En alguna ocasión he visto en el foro hilos de post preguntando por lo conveniente o inconveniente de reservar un viaje en esquiades y quiero exponer mi experiencia.
Si bien soy de los que para determinados productos busco determinados supermercados, a la hora de preparar un viaje de esquí acudo a la página de esquiades si me quedo en Pirineo Aragonés y Andorra y echo mano de Nacho Campos cuando a Alpes se refiere.
Pues bien, en febrero, después de un final de año un tanto accidentado, mi pareja y yo decidimos pegarnos un "homenaje blanco" y escaparnos de jueves a lunes a Andorra (coincidiendo con carnaval), por lo que eché mano de Esquiades.
La reserva la hice la semana anterior y en el momento de contratar o no seguro de anulación pensé..."Sin seguro porque el viaje es la semana que viene. ¿Qué puede pasar?". ¡Ayyyy, alma de cántaro...nieve no iba a faltar pero...!
Dos días antes del viaje mi suegro empieza a sentirse fatigado y de "una simple arritmia" en hora y media estaba a punto de dejarnos. Por suerte salió y lo dejaron en la UCI en coma inducido.

El jueves era el día en el que teníamos que irnos, pero lógicamente no iba a ser posible así que llamé a ESQUIADES para saber si tenía opción a recuperar parte del dinero. ¡Qué mala suerte llevamos esta temporada, pues en Octubre había reservado para enero una semana en Alpes con Nacho Campos, y nada más hacer la reserva, a los dos días, a mi pareja le dicen que le cambian las vacaciones, sin posibilidad de coger una semana entera en invierno!. Por suerte faltaba mucho tiempo y Nacho Campos me lo solucionó sin pérdida económica (gracias Nacho)

Al lío. Llamo a esquiades convencido de que la respuesta iba a ser..."lo siento pero no tienen seguro de anulación, así que pierden el total del viaje". Pero... ¡Sorpresa!, cuando ven que no tengo el seguro de anulación me preguntan la causa y les cuento toda la historian y les digo que si necesitan un justificante médico que me lo digan. Diez minutos después de colgar recibo una llamada de esquiades diciéndome que debido a los motivos que argumentaba me devolvían el 100% de la reserva.

Por fin una agencia con alma y empatía!!!!!!!. A excepción a Alpeski, hasta ahora ninguna se había planteado saltarse las normas de cancelación ante algo que era inesperado. ¡GRACIAS ESQUIADES!

Una semana después mi suegro estaba en planta a la espera de una intervención quirúrgica, pero fuera de peligro.

Por tanto puedo afirmar que conmigo se portaron con una profesionalidad y un trato exquisito.