FORO GENERAL

Enviado: 01-09-2015 23:24
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Muy grande Nacho.



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Enviado: 02-09-2015 00:02
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Lamentablemente a pesar de la acción de Nacho, aquí sigo engañado por la compañía Intermundial. Hace 4 horas me dijeron que ya estaba autorizado y me acaban de confesar que sigue sin estar autorizado y que posiblemente no se autorice hasta que envié un informe médico de mi cardiologo desde España.

Lo dicho, ni una más con Intermundial. Además de poco profesionales, mentirosos.

Cuando vuelva a España no sólo van a tener un post en nevasport sino una demanda.



www.espaliu.com
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Enviado: 02-09-2015 00:44
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espero q todo se arregle,esto de las aseguradoras es lamentable
Buen detalle el de Nacho Campos
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Enviado: 02-09-2015 00:58
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Alucino con Intermundial y con la embajada.
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Enviado: 02-09-2015 07:51
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Sonic
Lamentablemente a pesar de la acción de Nacho, aquí sigo engañado por la compañía Intermundial. Hace 4 horas me dijeron que ya estaba autorizado y me acaban de confesar que sigue sin estar autorizado y que posiblemente no se autorice hasta que envié un informe médico de mi cardiologo desde España.

Lo dicho, ni una más con Intermundial. Además de poco profesionales, mentirosos.

Cuando vuelva a España no sólo van a tener un post en nevasport sino una demanda.

Hola buenos días. VOy a tratar de hablar de nuevo con ellos a ver si me entero de algo más y te mando un mensaje.

Abrazos
Nacho Campos







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Enviado: 02-09-2015 08:57
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Sólo una cosa para que os queden claros los conceptos.

Intermundial es una correduría de seguros, es decir que se dedican a comercializar los seguros de otras compañías. Por ejemplo el seguro de nieve no tiene nada que ver con el seguro de viaje. En el caso de Sonic la compañía es AIG y en el caso de la nieve es una compañía española totalmente diferente. Evidentemente la contatación se realiza a través de Intermundial y es ante intermundial ante quien hay que establecer la correspondiente reclamación.

Si me parecía importante hacer esta aclaración.

Seguimos con lo de Sonic y según las noticias que me acaban de dar por teléfono están a la espera de un papel del hospital de Quito para realizar el pago, pero sinceramente no me dan más información.

Un abrazo
Nacho Campos







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Enviado: 02-09-2015 09:10
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El accidente fue en pistas o fuera de ellas?

Supongo que la forma de actuación es distinta en ambos casos no?
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Enviado: 02-09-2015 09:13
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Cuidadito con esos hospitales, que según parecen, algunos tratan de hacer estafas para que se les pague más. A lo mejor no es un tema del seguro sino del propio hospital.



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Enviado: 02-09-2015 09:32
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En cualquier caso Sonic, espero que estés bien.

También agradecerte la denuncia, porque hay que saber con quién te juegas los cuartos. Los seguros suelen tratarnos mal, pero es bueno tener identificados a quienes no van a dar la cara por ti.

Excelente Nacho Campos. Siempre me han hablado bien de él por diferentes canales. Por algo será.

pulgar arriba



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Enviado: 02-09-2015 10:31
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Espero que te recuperes y que se solucione todo.

Por otro lado, lo que está haciendo Nacho me parece de una calidad humana inigualable, no es fácil en los tiempos que corren encontrar personas así de desinteresadas y sólo con ganas de ayudar. Un 10 para Nacho por su colaboración.

Un saludo y ánimo desde España.
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Enviado: 02-09-2015 10:48
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Menuda alegría...sorprendidosorprendido Este es un marrón de los de verdad... lo lamento mucho.
Siempre he dicho que los clientes de los seguros somos buenos, siempre y cuando no utilices aquello por lo que pagas. Es como si pagas por una Coca Cola y no te la dan. Y si solicitas que te la den, te torean hasta el infinito. Y si finalmente logras la Coca Cola, te largan del bar para que no vuelvas jamás, que eres un mal cliente por pagar, y pretender tener la Coca Cola. Así funciona este negocio multimillonario de los seguros. Obviamente con el beneplácito cómplice de los polítocos de toda ideología.

Respecto del caso concreto, yo les dejaría al Hospital una copia completa del seguro contratado y del pago del mismo, y que ellos se peguen con el seguro o con Intermundial. No es tu problema. Tu problema es tener un seguro y pagarlo, y lo has hecho. Ahora el problema es del Hospital y de Intermundial. Tú eres el cliente, y pagas para no sufrir estos marrones. No es tu problema, así que no te engañen en endosártelo. Tú a estar tranquilito y a mejorarte, que es lo que tienes que hacer.

Muchos ánimos, y muchas fuerzas!pulgar arribapulgar arriba
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Enviado: 02-09-2015 12:01
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Hola Sonic,

Como te hemos comentado por Facebook, nos hemos puesto en contacto con tu aseguradora, AIG, para pedirles información sobre cómo se ha procedido en tu caso. En cuanto estudiemos lo sucedido nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible. Decirte que lamentamos lo ocurrido y tu descontento con el servicio. Estamos trabajando para que todo se resuelva sin más inconvenientes.

Para la tranquilidad de aquellos foreros que aseguran la práctica de deportes de nieve con nosotros os informamos que, en la actualidad, ninguno de nuestros productos se asocia con la aseguradora AIG.

También agradecemos la colaboración de Nacho Campos y su ánimo de agilizar el proceso.

Un saludo.
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Enviado: 02-09-2015 12:23
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Como forero y esquiador la respuesta se agradece pero no me da tranquilidadPalomitas - Popcorn
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Enviado: 02-09-2015 12:44
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InterMundial Seguros
Hola Sonic,

Como te hemos comentado por Facebook, nos hemos puesto en contacto con tu aseguradora, AIG, para pedirles información sobre cómo se ha procedido en tu caso. En cuanto estudiemos lo sucedido nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible. Decirte que lamentamos lo ocurrido y tu descontento con el servicio. Estamos trabajando para que todo se resuelva sin más inconvenientes.

Para la tranquilidad de aquellos foreros que aseguran la práctica de deportes de nieve con nosotros os informamos que, en la actualidad, ninguno de nuestros productos se asocia con la aseguradora AIG.

También agradecemos la colaboración de Nacho Campos y su ánimo de agilizar el proceso.

Un saludo.


Gracias por la respuesta pública.

A ver cómo termina la cosa, espero que bien para todos y que haya sido un mal entendido o falta de personal por las fechas en la que nos encontramos, lo cual no sería bueno pero sí tendría fácil remedio.



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Enviado: 02-09-2015 13:18
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Ahí está la clave.
Intermundial contrata un seguro para que haga la cobertura en caso de tener cualquier incidencia. El seguro es el que tiene que responder y no siempre lo hace como en el caso de Sonic.
No quiero afirmarlo pero me da que Intermundial ha comentado el asunto publicamente bien por la intermediación de Nacho y entiendo por la repercusión negativa que pueda tener ésta noticia en nevasport. En un foro con tantos participantes, puede ser nefasto a la hora de renovar o contratar con ésta empresa.
No quiero trolear el hilo pero a mi me ha pasado lo mismo con la federación vasca de montaña.
Al final es el seguro es que tiene la ultima palabra y el que tiene que soltar la pasta.
Me jode mucho porque quien debe defender al cliente es la federación frente al seguro pero no suele ser el caso. Yo sigo moviendo mi tema y voy a por ellos.

Suerte Sonic y bravo por Nacho Campos.


Editado 1 vez/veces. Última edición el 02/09/2015 13:26 por Ibanoff.
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Enviado: 02-09-2015 13:29
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A mi como cliente, el que me tiene que responder es intermundial, que es al que le pago....
Las movidas que tengan con quien tienen contratadas las coberturas, creo que no son competencia del cliente. Solo pagar y esperar recibir aquello por lo que se paga.

Que si la abuela fuma, a ver si nos dicen lo que pasa.

Grande Nacho, como siempre.

Un abrazo Sonic, no te conozco, pero espero que te recuperes pronto!!
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Enviado: 02-09-2015 14:04
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La federación Vasca de deportes de invierno asegura con AIG.
Nunca había oído problemas esquiando en España o Francia.
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Enviado: 02-09-2015 14:11
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AUBREY
La federación Vasca de deportes de invierno asegura con AIG.
Nunca había oído problemas esquiando en España o Francia.

Pues no se te ocurra ir a esquiar a Ecuador, que ya ves lo que pasa pulgar arriba
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Enviado: 02-09-2015 14:22
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bolibud
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AUBREY
La federación Vasca de deportes de invierno asegura con AIG.
Nunca había oído problemas esquiando en España o Francia.

Pues no se te ocurra ir a esquiar a Ecuador, que ya ves lo que pasa pulgar arriba

Descuida risas
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Enviado: 02-09-2015 14:25
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Una pregunta. Por qué insisten tanto en el informe desde España?
Acaso quieren asegurarse de no pagar las consecuencias de una lesión previa o crónica?
Me interesa el tema. Tengo una lesión en la pierna y no se si esquiando... cubriría
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Enviado: 02-09-2015 14:38
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No. El seguro de la federación es Elvetia.



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AUBREY
La federación Vasca de deportes de invierno asegura con AIG.
Nunca había oído problemas esquiando en España o Francia.
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Enviado: 02-09-2015 14:50
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Ibanoff
No. El seguro de la federación es Elvetia.



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AUBREY
La federación Vasca de deportes de invierno asegura con AIG.
Nunca había oído problemas esquiando en España o Francia.

Sera la donostiarra, la Vizcaina es AIG (la antigua chartis) pulgar arriba
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Enviado: 02-09-2015 14:53
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Mi tarjeta es ( por ultimo año) de la Federación Vasca. La correduría que lo lleva está en Pamplona. Vete a saber...



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bolibud
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Ibanoff
No. El seguro de la federación es Elvetia.



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AUBREY
La federación Vasca de deportes de invierno asegura con AIG.
Nunca había oído problemas esquiando en España o Francia.

Sera la donostiarra, la Vizcaina es AIG (la antigua chartis) pulgar arriba
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Enviado: 02-09-2015 15:25
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Buenas!!

Sí, la vizcaina tiene Elvetia, eso seguro!!! Porqué te ese cambio?? Yo el seguro lo tengo con Helvetia-Aon, y cuando hemos tenido q ue usar el seguro que han sido pocas veces no hemos tenido ningun problema, pero tambien es diferente federación!!

Un saludo!!
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Enviado: 02-09-2015 15:39
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InterMundial Seguros
Hola Sonic,

Como te hemos comentado por Facebook, nos hemos puesto en contacto con tu aseguradora, AIG, para pedirles información sobre cómo se ha procedido en tu caso. En cuanto estudiemos lo sucedido nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible. Decirte que lamentamos lo ocurrido y tu descontento con el servicio. Estamos trabajando para que todo se resuelva sin más inconvenientes.

Para la tranquilidad de aquellos foreros que aseguran la práctica de deportes de nieve con nosotros os informamos que, en la actualidad, ninguno de nuestros productos se asocia con la aseguradora AIG.

También agradecemos la colaboración de Nacho Campos y su ánimo de agilizar el proceso.

Un saludo.

Esta respuesta no es de recibo. Que se han puesto en contacto con la aseguradora? solo faltaba!!! Que les "pedirán" información??? lo mínimo sería EXIGIRLES información!!! Lo más pronto posible??? Eso que es?? mañana?? El Jueves? En Marzo del 2017??? Hay un cliente en Quito enfermo y tirado desde hace días!!! Resolver sin más inconvenientes??? POR SUPUESTO, es lo que se esperaba desde el principio y que no habéis hecho según parece, pero lo que tenéis que explicar es que váis a hacer con los inconvenientes que YA habéis creado a éste cliente. Y la comunicación por facebook es ... de traca!!! que pasa? que el teléfono con Quito sale caro no??? Y lo de tranquilizar a los otros asegurados, me parece bien ,muy a medias. Ok que ya no utilicen a una compañía que parece que no está ala altura, pero y los que han asegurado hasta ahora que??? Que precisamente es el caso...

Solo pido que se pusieran en el lugar del cliente, y que éste pidiese que le cubrieran el siniestro sin haber pagado la póliza por... 24 horas:

Señores de Intermundial, como le he comentado por facebook, me he puesto en contacto con el banco, para pedirles información sobre cómo ha sucedido en su caso el imapgo del recibo del seguro. En cuanto pueda, ya haremos efectivo el pago, lo antes posible.... Mientras tanto, vayan ustedes cubriendo el gasto producido. Lamentamos los inconvenientes de la devolución. A seguir bien.

Las risas se iban a escuchar desde aqui... Enfadado - AngryEnfadado - AngryEnfadado - Angry

Esta historia tan extendida de pasar el muerto hacia atrás a mi no me cuela... Para cobrar todos dan la cara y la mano, pero para responder, nada depende de ellos. Si hablas con los de AIG seguro que te dicen que ellos no pueden hacer nada, que es otro departamento que ellos no controlan, y así hasta el infinito... Probablemente el Presidente de AIG está intentando no pagar la factura de Sonic en Ecuador porque le envidia su buen esqui, mientras él sigue con la cuña... La madre que los parió.
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Enviado: 02-09-2015 15:42
Registrado: 12 años antes
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Federación vizcaína de deportes de invierno FVDI CHARTIS EUROPE - AIG

Federación vizcaína de montaña FVM HELVETIA
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Enviado: 02-09-2015 16:17
Registrado: 18 años antes
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InterMundial Seguros
Hola Sonic,

Como te hemos comentado por Facebook, nos hemos puesto en contacto con tu aseguradora, AIG, para pedirles información sobre cómo se ha procedido en tu caso. En cuanto estudiemos lo sucedido nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible. Decirte que lamentamos lo ocurrido y tu descontento con el servicio. Estamos trabajando para que todo se resuelva sin más inconvenientes.

Para la tranquilidad de aquellos foreros que aseguran la práctica de deportes de nieve con nosotros os informamos que, en la actualidad, ninguno de nuestros productos se asocia con la aseguradora AIG.

También agradecemos la colaboración de Nacho Campos y su ánimo de agilizar el proceso.

Un saludo.


No cuela. Aflojar la pasta y despues reclamar a AIG.
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Enviado: 02-09-2015 16:46
Registrado: 10 años antes
Mensajes: 3.646
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chesterfield
Federación vizcaína de deportes de invierno FVDI CHARTIS EUROPE - AIG

Federación vizcaína de montaña FVM HELVETIA


Federación Vasca de Montaña (cubre las actividades de invierno y de verano) Hervetia. Declaración de accidente: Broker´s. 948 176...
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Enviado: 02-09-2015 17:17
Registrado: 13 años antes
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Suelden, bravo!!! Que menos que dar explicaciones. No son conscientes de lo que debe estar pasando su asegurado en Quito!!!! Estamos hablando de la salud de una persona, si IAG no emite seguros en condiciones NO los comercialicen señores, es fácil. Paguen a estos este asegurado y luego en !adrid exíjanle todos los papeles necesarios para cumplimentar el expediente.




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Enviado: 02-09-2015 18:18
Registrado: 9 años antes
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Hola Sonic,

Desde AIG nos confirman que están gestionando tu caso. Mañana, teniendo en cuenta la diferencia horaria, nos pondremos en contacto contigo para confirmar que todo se ha solucionado. Una vez más, te pedimos disculpas por lo sucedido y esperamos que pronto estés totalmente recuperado.

Un saludo.
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