Cita
Sonic
Hola a todos,
a pesar de llevar ya unos años retirado de la nieve más que en momentos puntuales, vuelvo a esta casa para comentaos mis problemas con INTERMUNDIAL y el trato al que estoy siendo sometido. Con la idea de que os lo penséis mucho a la hora de contratar con esta aseguradora cualquier seguro, sea cual sea. Yo también contrataba con ellos hasta ahora, por que comparando con otras aseguradoras solían tener mejor condiciones, mejores coberturas y mejores precios, como podéis leer el el articulo que escribió Carol hace ya algún tiempo, pero todo se tuerce cuando tienes que tirar de ellos por algún problema o una urgencia como es mi caso.
Como os decía, hasta ahora había contratado Multiasistencia Plus y el que tengo ahora es Multitravel (anual) . Me dedico a la fotografía y viajo con cierta regularidad a Irán, a Marruecos, por España, etc. y a priori este seguro (que ahora se llama TOTALTRAVEL ANNUAL) parece que era bastante interesante. En mi caso no es una rotura de una maleta, no es la perdida de un avión. Es el ingreso en un un hospital en Ecuador por una insuficiencia respiratoria por la altura. Que no podía respirar, vamos. Que me ahogaba. Os podéis imaginar que angustia y desesperación.
Como piden en su documentación y en la tarjeta que te envían, llamé al teléfono que me indicaban y lo único que me dicen es que en caso graves como este, en los que la vida puede correr peligro, que me vaya directamente al hospital y les deje los datos de la aseguradora al hospital y viceversa que ellos ya arreglan todo. Después de esto no me han vuelto a contactar, ni a preguntar si necesito nada, en que estado estoy, etc. El hospital, en vista que no contestan del seguro, me piden por favor que contacte yo con ellos (desde la cama del hospital) para ver si a mi me dicen algo. Después de varios días desesperado y con la tensión por las nubes, me dicen que para poder brindar mayor cobertura se requiere del historial médico en España. Ya empezamos. Me comienza a sonar que buscan cualquier clavo al que agarrarse para no hacer frente a lo que según su condicionado general creo que es bastante claro:
Garantías de Asistencia
· Gastos médicos por enfermedad o accidente:
- En el extranjero.....................................................2.500.000 €
- En el país de origen.....................................................5.000 €
- Gastos de urgencia en el extranjero derivados de un agravamiento sobre una enfermedad crónica
o preexistente, hasta el límite de ................................50.000 €
Gastos médicos por enfermedad o accidente
El ASEGURADOR toma a su cargo, hasta el límite establecido en las Condiciones Particulares, los gastos médico-quirúrgicos, farmacéuticos, de hospitalización y ambulancia que necesite el ASEGURADO durante el viaje, como consecuencia de una enfermedad o accidente sobrevenido en el transcurso del mismo. En los casos de urgencia vital como consecuencia de una complicación imprevisible de una enfermedad crónica o preexistente, se tomarán a cargo los gastos, hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares, hasta conseguir la estabilización que permita la prosecución del viaje o el traslado del enfermo hasta su domicilio habitual u hospital más próximo al mismo, según las condiciones señaladas en la cobertura de Repatriación.
Ahora me veo ante la tesitura de si continuar con la hospitalización o pedir un alta voluntaria, que no se si podría anular la asistencia de INTERMUNDIAL. Por lo que creo, la cuenta ya debe ir por los 3000 € o más y sinceramente, si no lo paga el seguro no tengo posibilidades ahora mismo de poder pagarlo. Mi economía es terriblemente precaria en estos momentos y lo que no quiero es que esa cuenta siga subiendo si INTERMUNDIAL no hace frente a estos gastos.
Me siento absolutamente estafado, denigrado y abandonado en Quito. Sin ninguna comunicación directa del seguro, de lo poco que he sabido es a través del hospital y con la sensación de que me han tomado el poco pelo que me queda. Ayer por la noche, tras mucho intentarlo, comuniqué con un call center de Colombia en el que no me sabían decir nada, solo que tenia que enviar mi historia médica de España. Os podéis imaginar que cuando estas en el hospital con hipertensión, la mejor medicina no es que se te hinchen las venas del cuello viendo como te torean y tratan de escapar de sus obligaciones.
Os iré comentando como se va desarrollando, ya sea de manera positiva o negativa pero hasta ahora mi experiencia con INTERMUNDIAL y su asistencia en viajes es lo peor. Tenedlo en cuenta de cara a esta temporada cuando vayais a contratar un Ski Plus, Ski basic o Totalsports o cualquier seguro de los que comercializan. Muy buenas condiciones y muy buen precio pero a la hora de la verdad, te dejan tirado como una colilla.
Hosti...
En primer lugar , espero que te recuperes perfectamente.
Ojala se arregle el tema de la aseguradora ; yo siempre lo comparo con los amigos :
mientras no los necesitas y vas pagando....todos son buenos.
Imagino que la embajada tendra algo que decir.
Aprovecha estos tres segundos.; el futuro aun no existe y el pasado ya tampoco___/\_/\/\____/\_________josep
Editado 1 vez/veces. Última edición el 01/09/2015 01:14 por mazingerZ.
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Ke Trabaje Rita
