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Nacho Campos
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glob
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Nacho Campos
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alexcoto
Hola:
Marcosflorez:
No sé muy bien como irá. De momento me han pedido una serie de papeles en los que se incluida una explicación de los daños, el informe policial y el extracto del cargo de AVIS. Como informe policial no tengo pues una explicación de que son pequeños daños y que se detectaron durante la revisión total.
Los de la tarjeta:Visa de iberia cards se dan mus. Es decir me dicen que abra una reclamación, pero que el cargo ya está ahí y me lo cobrarán. Entonces que si al final llego a un acuerdo con Avis que me reintegraría el dinero. Vamos nada de nada.
Respecto al techo. Ojo. Son todos los techos los excluidos. Lo digo porque has puesto solar y a lo mejor estos pudieran tener otras consideración.
Los que saquéis devolución de franquicia revisar este punto sobremanera cuando os entreguen el coche.
Boogieman:
Efectivamente el de la puerta es el mas evidente, pero tiene el tamaño de una huella de pulgar. Les insisto a Avis que es que yo no quiera reconocer los daños sino que se ajuste el pago al daño.
Por cierto navegando por internet estos días en foros de viajes. El tema de AVIS trae cola en todo el mundo. Aunque en todos los foros hay un apartado para las compañías de alquiler de coches AVIS es la que se lleva la palma en reclamación (número de paginas de post en los foros) . En el caso particular de Munich básicamente es por esta razón:querer cobrar daños mínimos a precio de oro o por el tema del combustible. Tal está la cosa que desde hace pocos años hay una persona llamada Roger que escribe en nombre AVIS en todos los foras y es el responsable de Medios. A cada queja responde intentado solucionar el problema. Hay casos en los que la gente dice que si se lo han resuelto gracias a la intervención de esta persona y otros que le prometieron una solución y que mese mas tarde aun no saben nada del asunto. Será el siguiente paso una vez aclarado el tema con Autoeurope y Avis atención cliente si no llego a una solución.
Por otro lado voy a escribir al aeropuerto de Munich para que conozca lo que ocurre con sus empresas de alquiler o mas concretamente con la empres arwe que es la que hace la inspección de vehiculos (supongo que cumpliendo ordenes de las empresas de alquiler). No me harán ni caso pero por protestar que no quede.
Gracias
Alex
Hola Alex buenas noches. Hace unos días sin encomendarme a nadie le pasé el link de este hilo a mi contacto en Autoeurope entrando por la puerta trasera, o lo que es lo mismo metido en vena directo a donde tiene que ir. Me consta por correos que me han mandado y que evidentemente no puedo publicar aqui que están alucinando con lo que te pretenden cobrar. Lo que si te puedo adelantar es que en este momento tu caso lo tiene el Director Comercial de Autoeurope que además tiene la oficina en Munich. Si hay más noticias te las iré dando según me vayan llegando. A ver si por un lado o por otro conseguimos que los golfos se retracten.
Un abrazo
Nacho Campos
Sencillamente profesional, Asi es como se lleva una agencia. chapeau.
Hola Gonzalo, en este caso no tiene nada que ver con la agencia, pero sinceramente cuesta tanto como enviar un correo o hacer una llamada. Aqui hablamos de Nevasport.
Un saludo
Nacho Campos
Foro Dolomitas Loser de Manual - Kinielas DixitCita
katxas
Aún queda buena gente por el mundo.
Te felicito Nacho, por ayudar por aquí.
Un abrazo.
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Nacho Campos
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katxas
Aún queda buena gente por el mundo.
Te felicito Nacho, por ayudar por aquí.
Un abrazo.
A ver que esto lo haría mucha gente de la que anda por aqui. Si yo por mis trabajo tengo la posibilidad de echar una mano se echa, seguramente igual que tu o que muchos.
Abrazos
nacho Campos
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rebon
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Nacho Campos
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katxas
Aún queda buena gente por el mundo.
Te felicito Nacho, por ayudar por aquí.
Un abrazo.
A ver que esto lo haría mucha gente de la que anda por aqui. Si yo por mis trabajo tengo la posibilidad de echar una mano se echa, seguramente igual que tu o que muchos.
Abrazos
nacho Campos
No creas Nacho. No te quites meritos.
Mucha gente no haria todo lo que tu haces.
Realmente es de agradecer
Foro Dolomitas Loser de Manual - Kinielas Dixit
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VAYASUSTOS
Estas navidades alquilamos un coche en Munich con la compañía SIXT.
Como no les quedaba el coche que habíamos pedido nos dieron un Mercedes bastante nuevo.
Contratamos un seguro a todo riesgo con franquicia de 850 Euros.
Tuvimos problemas con la tarjeta de crédito pero finalmente lo pudimos solucionar.
Con las prisas fuimos al parquing a recoger el coche. Como decían en el foro, un parquing oscuro.No comprobamos nada...
Estuvimos una semana con el coche por Austria. Cuando regresamos para devolver el coche, allí si había muchísima luz. Revisaron el coche y vieron en las llantas del lado derecho unas rascadas bastante evidentes, pero que nosotros no habíamos visto.
Total...la broma más de 900 Euros, pero creo que con la franquicia pagamos el tope.
Hemos consultado a un perito de aquí y nos comenta que si hubiéramos hecho las rascadas nosotros segurísimo que hubiéramos dado cuenta.
Así que constatamos que nosotros no hemos hecho ninguna rascada al coche y nos lo debieron dar así.
El perito nos dice que si pagamos que se tendría que revisar el informe de peritaje de SIXT porque el valor de la llanta no puede ser el valor como si fuera nueva, sino el valor venal.
No sabemos que hacer para reclamar. Tal ve un abogado.Otra opción es no aceptar el cargo. Podemos hacerlo? Qué puede pasar?
Saludos
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alexcoto
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VAYASUSTOS
Estas navidades alquilamos un coche en Munich con la compañía SIXT.
Como no les quedaba el coche que habíamos pedido nos dieron un Mercedes bastante nuevo.
Contratamos un seguro a todo riesgo con franquicia de 850 Euros.
Tuvimos problemas con la tarjeta de crédito pero finalmente lo pudimos solucionar.
Con las prisas fuimos al parquing a recoger el coche. Como decían en el foro, un parquing oscuro.No comprobamos nada...
Estuvimos una semana con el coche por Austria. Cuando regresamos para devolver el coche, allí si había muchísima luz. Revisaron el coche y vieron en las llantas del lado derecho unas rascadas bastante evidentes, pero que nosotros no habíamos visto.
Total...la broma más de 900 Euros, pero creo que con la franquicia pagamos el tope.
Hemos consultado a un perito de aquí y nos comenta que si hubiéramos hecho las rascadas nosotros segurísimo que hubiéramos dado cuenta.
Así que constatamos que nosotros no hemos hecho ninguna rascada al coche y nos lo debieron dar así.
El perito nos dice que si pagamos que se tendría que revisar el informe de peritaje de SIXT porque el valor de la llanta no puede ser el valor como si fuera nueva, sino el valor venal.
No sabemos que hacer para reclamar. Tal ve un abogado.Otra opción es no aceptar el cargo. Podemos hacerlo? Qué puede pasar?
Saludos
Hola:
Otro abuso mas.
Cuando me pasó el problema expuesto en este hilo, comencé a buscar por internet y encontré un caso exactamente igual al tuyo. incluso el perjudicado había puesto una foto y era increíble que le quisieran cobrar, no recuerdo que cantidad, pero igual de exagerada que la tuya. En aquel caso y al exponer su problema en aquel foro, entro el tal "Roger" de avis y le dijo que lo miraría y posteriormente parece ser que lo solucionaron. en el caso de Sixt no sé si existirá esa figura del "community manager" creo que se llama. Busca en otros foros de viajes problemas con Sixt y a ver si encuentra algo al respecto.
Lo que me extraña es lo de la franquicia porque tengo entendido (igual depende de la compañía) que el seguro cubre todo menos ruedas y otra cosa (no se si techos o lunas o accesorios). Vamos que si tienes un problema como el tuyo, aunque hubieras sacado el todo riesgo sin franquicia, te cobrarían lo que quisieran por la reparación de la llanta (que por supuesto nunca se va a reparar).
Suerte
Alex
Y yoCita
Hipatia
¿Qué compañías son las Lowcost? Porque en mi caso el problema lo tuve con Hertz.
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Recalcitrante
Como que "la compañia piensa" y "en teoría", o está recogido en el contrato o es una macarrada, que llegues tu más tarde al alquiler con tu familia, por el motivo que sea, y te digan que no tienes coche...
Y dandole la vuelta a la situación, cuando ellos te tienen hora y media en la cola para darte un vehículo, eso da igual, no ? o cuando te tienes que esperar porque estan limpiando el coche y no lo tienen a su hora pactada.
Joder que guay esto de ser cliente, encima de pagar pierdes siempre.
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Nacho Campos
Ya os contaré mi experiencia del otro día en Munich que es para mear y no echar gotas. 3 horas para poder salir del aeropuerto y tres coches diferentes, no digo más.
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daniexol
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Nacho Campos
Ya os contaré mi experiencia del otro día en Munich que es para mear y no echar gotas. 3 horas para poder salir del aeropuerto y tres coches diferentes, no digo más.
vas sobrado Nacho, no te basta con un coche que te alquilas tres
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daniexol
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Nacho Campos
Ya os contaré mi experiencia del otro día en Munich que es para mear y no echar gotas. 3 horas para poder salir del aeropuerto y tres coches diferentes, no digo más.
vas sobrado Nacho, no te basta con un coche que te alquilas tres
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Nacho Campos
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daniexol
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Nacho Campos
Ya os contaré mi experiencia del otro día en Munich que es para mear y no echar gotas. 3 horas para poder salir del aeropuerto y tres coches diferentes, no digo más.
vas sobrado Nacho, no te basta con un coche que te alquilas tres
Eso es tres, uno por cada hora que estuve en el aeropuerto. Miento con el primero llegué a salir hasta que oi que un motor de gasolina sonaba como un diesel Perkins (los viejos del lugar saben de lo que hablo)
Un abrazo
Nacho Campos
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Nacho Campos
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daniexol
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Nacho Campos
Ya os contaré mi experiencia del otro día en Munich que es para mear y no echar gotas. 3 horas para poder salir del aeropuerto y tres coches diferentes, no digo más.
vas sobrado Nacho, no te basta con un coche que te alquilas tres
Eso es tres, uno por cada hora que estuve en el aeropuerto. Miento con el primero llegué a salir hasta que oi que un motor de gasolina sonaba como un diesel Perkins (los viejos del lugar saben de lo que hablo)
Un abrazo
Nacho Campos
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raton700
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Nacho Campos
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daniexol
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Nacho Campos
Ya os contaré mi experiencia del otro día en Munich que es para mear y no echar gotas. 3 horas para poder salir del aeropuerto y tres coches diferentes, no digo más.
vas sobrado Nacho, no te basta con un coche que te alquilas tres
Eso es tres, uno por cada hora que estuve en el aeropuerto. Miento con el primero llegué a salir hasta que oi que un motor de gasolina sonaba como un diesel Perkins (los viejos del lugar saben de lo que hablo)
Un abrazo
Nacho Campos
¡¡¡Me ha llamado viejo!!!
Pues a ver si nos cuentas, que va a merecer la pena irse a la estación a alquilar.....
SL2, ratón
. Lamentablemente no coló y sigo con mi Rapid, eso si con ruedas de invierno puras, no mixtas.
