FORO GENERAL

Rakok
Enviado: 24-11-2014 03:16
Hola, estoy pensando en irme de viaje este puente a esquiar a través de Estiber.com

En principio era para un viaje de 2 personas, 3 noches y 2 dias de forfait , en un hotel de españa con desayuno (que eso da igual).

He leído en el foro que es una buena agencia de viajes referente al esquí, mi duda es, que al leer los términos y condiciones generales antes de pagar me he encontrado este apartado:

3. CONDICIÓN CONTRACTUAL
La realización del viaje queda condicionada a la inscripción de 40 personas. En el caso que no se forme el grupo, la agencia puede cancelar el viaje sin derecho de indemnización para el cliente siempre que la agencia se lo comunique en un plazo máximo de 3 días naturales antes de la fecha prevista de salida.

Y no se a que se refiere, lo unico que queria saber es si es no influye en que podamos ir a esquiar esos dias ,ya que yo pensaba que una vez fijas las fechas y las personas, pagas y ya tienes el viaje cerrado, independientemente de la gente que haya o no.
Supongo que será lo que dije, pero mejor prevenir que curar! que a veces la letra pequeña no tiene sentidoNo entiendoNo entiendo
Saludos!
Karma: 0 - Votos positivos: 0 - Votos negativos: 0
Enviado: 24-11-2014 08:48
Registrado: 16 años antes
Mensajes: 6.872
Supongo que se estara refiriendo a viajes en grupo, que si no se cubre el grupo no sale el viaje, Me imagino que para viajes personales esto no cuenta.
Pero esto se soluciona, llamando directamente a estiber.



GLOB
Karma: 0 - Votos positivos: 0 - Votos negativos: 0
Enviado: 24-11-2014 09:43
Registrado: 15 años antes
Mensajes: 25
Yo he reservado con ellos en dos ocasiones, recomendados por unos conocidos que habitualmente viajan con ellos, y no he tenido problemas de ese tipo.
No creo que se formase un grupo de 40 personas para ir a Val thorens en la semana de pretemporada y no tuvimos ningún problema.

Eso si, al menos en Alpes franceses, Val Thorens y Tignes, son un poco cutrecillos y desorganizados, les ves con suerte el primer día y no se les vuelve a ver el pelo. Igual es porque tienen poco personal allí... una persona o dos, y digamos "poco" atentos" con los clientes. A partir de esas experiencias tomamos la decisión de hacer las reservas por nuestra cuenta. Tener un intermediario que no te da un extra de comodidad/ayuda en el viaje no tiene mucho sentido.

Yo lo que haría es preguntarles por escrito (mail) si esa clausula te afecta en tu viaje concreto, y que te contesten también por escrito. Asi estarías un poco mas tranquilo de que tienes tu viaje asegurado.
Saludos.
Karma: 0 - Votos positivos: 0 - Votos negativos: 0
Enviado: 24-11-2014 10:50
Registrado: 9 años antes
Mensajes: 3
Hola Rakok,

Disculpa por la confusión en las condiciones contractuales.
Si reservas para esos días podrás esquiar sin ningún tipo de problema. Las condiciones a las que te refieres son para los viajes en grupo.
En todo caso, revisaremos las condiciones contractuales para evitar este tipo de confusiones.
Si tienes cualquier tipo de pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@estiber.com o el 93.454.83.08.
¡Muchas gracias!

Estiber.com
Karma: 0 - Votos positivos: 0 - Votos negativos: 0
Enviado: 24-11-2014 10:56
Registrado: 11 años antes
Mensajes: 4.858
joder................esto es servicio y atención al cliente y no lo de ONO conmigo....sorprendido

chino amable



Aprovecha estos tres segundos.; el futuro aun no existe y el pasado ya tampoco___/\_/\/\____/\_________josep
Karma: 15 - Votos positivos: 1 - Votos negativos: 0
Rakok
Enviado: 24-11-2014 12:10
Gracias por las respuestas, sobre todo a la propia compañia por responder en el post, me quedo mas tranquilo.
Se nota que son serios, asi da gusto! smiling smiley
Un saludo.
Karma: 0 - Votos positivos: 0 - Votos negativos: 0
Enviado: 24-11-2014 12:43
Registrado: 10 años antes
Mensajes: 3.646
Joder con el POWER que tiene Nevasport.!!!
Le iba a decir a Rakok que lo suyo, es que llamase a Estiber y aclarase con ellos, pero se han adelantado.
pulgar arribapulgar arribapulgar arriba
Karma: 0 - Votos positivos: 0 - Votos negativos: 0
Enviado: 24-11-2014 12:46
Registrado: 9 años antes
Mensajes: 3
Gracias a vosotros por confiar en nosotros. guiño
¡Nos vemos en las pistas!



Estiber.com
info@estiber.com
93.454.83.08
Karma: 0 - Votos positivos: 0 - Votos negativos: 0
Enviado: 24-11-2014 13:04
Registrado: 9 años antes
Mensajes: 3
De hecho ya hemos subsanado este pequeño error en la condición contractual, especificando que estos casos se refieren únicamente a la contratación del Ski-Bus.
Esperamos que todo quede más claro con esta pequeña modificación.
Un saludo,



Estiber.com
info@estiber.com
93.454.83.08


Editado 1 vez/veces. Última edición el 24/11/2014 13:04 por estiberviajes.
Karma: -10 - Votos positivos: 0 - Votos negativos: 1
Enviado: 24-11-2014 13:46
Registrado: 16 años antes
Mensajes: 6.872
Lo dicho, estaba claro



GLOB
Karma: 0 - Votos positivos: 0 - Votos negativos: 0
Enviado: 24-11-2014 20:17
Registrado: 12 años antes
Mensajes: 120
Yo he viajado a los Alpes siempre con ellos y los guías estaban contigo durante todo el viaje, incluso podías esquiar con ellos!
Es una agencia 100% recomendable.
Karma: 0 - Votos positivos: 0 - Votos negativos: 0
Enviado: 24-11-2014 21:55
Registrado: 10 años antes
Mensajes: 119
2 viajes en grupo de 8 personas a Val thorens ningun problema
Karma: 0 - Votos positivos: 0 - Votos negativos: 0
Enviado: 25-11-2014 08:46
Registrado: 15 años antes
Mensajes: 808
Cita
Ferran72
Yo he viajado a los Alpes siempre con ellos y los guías estaban contigo durante todo el viaje, incluso podías esquiar con ellos!
Es una agencia 100% recomendable.

He ido 3 veces a los alpes con ellos y no sabia que tenían guías risasrisasrisas



Karma: 0 - Votos positivos: 0 - Votos negativos: 0
Enviado: 25-11-2014 09:19
Registrado: 10 años antes
Mensajes: 1.060
Yo he reservado una semana de esquí en formigal y ningun problema, y el año pasado fui a andorra con ellos en grupo, y lo mismo, cero problemas
Karma: 0 - Votos positivos: 0 - Votos negativos: 0
Enviado: 25-11-2014 20:30
Registrado: 12 años antes
Mensajes: 501
Yo también he reservado hace dos años un viaje a Andorra y sin problemas.



Karma: 0 - Votos positivos: 0 - Votos negativos: 0
Escribe tu respuesta






AVISO: La IP de los usuarios queda registrada. Los comentarios aquí publicados no reflejan de ningún modo la opinión de nevasport.com. Esta web se reserva el derecho a eliminar los mensajes que no considere apropiados para este contenido. Cualquier comentario ofensivo será eliminado sin previo aviso.