FORO GENERAL

Enviado: 14-02-2014 11:12
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Visión comercial poca o nula ...risas



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Jessi
Enviado: 05-03-2014 19:33
Me parece increíble estar viendo los mensajes anteriores,por mi trabajo me muevo mucho por España,llevo 30 años esquiando y haciendo muchos más deportes,allí donde haya estado siempre he encontrado una tienda Intersport,su atención,amabilidad y por supuesto su comportamiento conmigo,han sido inmejorables,lo cuál no puedo decir de otras tiendas como por ejemplo decathlon,donde la gente que trabaja no tienen no idea de lo que están vendiendo y
además les da igual,con todo esto quiero
decir que yo por mi parte y por parte de
amigos,conocidos y familiares,seguiremos comprando en Intersport.
Lo que me parece más increíble es que todo esto sea por una (bajo mi punto de vista) tontería de 15€,sin más que añadir espero que tengas suerte en otro tipo de
establecimiento deportivo,con el que ya te he citado yo no estoy satisfecha,un saludo
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Enviado: 05-03-2014 20:06
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Jessi
Me parece increíble estar viendo los mensajes anteriores,por mi trabajo me muevo mucho por España,llevo 30 años esquiando y haciendo muchos más deportes,allí donde haya estado siempre he encontrado una tienda Intersport,su atención,amabilidad y por supuesto su comportamiento conmigo,han sido inmejorables,lo cuál no puedo decir de otras tiendas como por ejemplo decathlon,donde la gente que trabaja no tienen no idea de lo que están vendiendo y
además les da igual,con todo esto quiero
decir que yo por mi parte y por parte de
amigos,conocidos y familiares,seguiremos comprando en Intersport.
Lo que me parece más increíble es que todo esto sea por una (bajo mi punto de vista) tontería de 15€,sin más que añadir espero que tengas suerte en otro tipo de
establecimiento deportivo,con el que ya te he citado yo no estoy satisfecha,un saludo

La tontería de 15€ conlleva, varios viajes a la tienda, viajes a hacer reclamaciones, no poder disfrutar del esquí por una chapuza y todos los gastos consecuentes. Un trabajo mal hecho no solo es el valor del trabajo, también repercute en otros aspectos.

Por mi parte, ya se donde no llevar los esquís para que les hagan mantenimiento




Bajamos-del-tirón team
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Enviado: 05-03-2014 22:47
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Jessi
Me parece increíble estar viendo los mensajes anteriores,por mi trabajo me muevo mucho por España,llevo 30 años esquiando y haciendo muchos más deportes,allí donde haya estado siempre he encontrado una tienda Intersport,su atención,amabilidad y por supuesto su comportamiento conmigo,han sido inmejorables,lo cuál no puedo decir de otras tiendas como por ejemplo decathlon,donde la gente que trabaja no tienen no idea de lo que están vendiendo y
además les da igual,con todo esto quiero
decir que yo por mi parte y por parte de
amigos,conocidos y familiares,seguiremos comprando en Intersport.
Lo que me parece más increíble es que todo esto sea por una (bajo mi punto de vista) tontería de 15€,sin más que añadir espero que tengas suerte en otro tipo de
establecimiento deportivo,con el que ya te he citado yo no estoy satisfecha,un saludo

Claro, como son solo 15 € no pasa nada.
Creo que estas mezclando las cosas.
El importe me traería sin cuidado. Lo que hay que hacer es bien el trabajo, y si no lo haces es pedir disculpas y solucionarlo.
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Enviado: 05-03-2014 23:12
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Jessi
Me parece increíble estar viendo los mensajes anteriores,por mi trabajo me muevo mucho por España,llevo 30 años esquiando y haciendo muchos más deportes,allí donde haya estado siempre he encontrado una tienda Intersport,su atención,amabilidad y por supuesto su comportamiento conmigo,han sido inmejorables,lo cuál no puedo decir de otras tiendas como por ejemplo decathlon,donde la gente que trabaja no tienen no idea de lo que están vendiendo y
además les da igual,con todo esto quiero
decir que yo por mi parte y por parte de
amigos,conocidos y familiares,seguiremos comprando en Intersport.
Lo que me parece más increíble es que todo esto sea por una (bajo mi punto de vista) tontería de 15€,sin más que añadir espero que tengas suerte en otro tipo de
establecimiento deportivo,con el que ya te he citado yo no estoy satisfecha,un saludo

Son 15€ que me cobraron por no hacer nada...porque realmente no hicieron nada, por lo que realmente me tomaron el pelo. Pero no solo es el precio, esta la mala atención recibida tanto del establecimiento como de Intersport España, que ambos me trataron como un idiota.

Piensa una cosa, si con este arreglo hubiesen estropeado los esquís? Tu protestarías? No me hace falta que contestes, claro que lo harías. Pues esto es lo mismo...

Si quieres volver a intersport a mi me da igual, cada uno es libre de hacer lo que quiera.

PD: Gracias por repescar el post, así lo lee más gente risasrisasrisas



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Enviado: 06-03-2014 08:51
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elgemeloguille
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Jessi
Me parece increíble estar viendo los mensajes anteriores,por mi trabajo me muevo mucho por España,llevo 30 años esquiando y haciendo muchos más deportes,allí donde haya estado siempre he encontrado una tienda Intersport,su atención,amabilidad y por supuesto su comportamiento conmigo,han sido inmejorables,lo cuál no puedo decir de otras tiendas como por ejemplo decathlon,donde la gente que trabaja no tienen no idea de lo que están vendiendo y
además les da igual,con todo esto quiero
decir que yo por mi parte y por parte de
amigos,conocidos y familiares,seguiremos comprando en Intersport.
Lo que me parece más increíble es que todo esto sea por una (bajo mi punto de vista) tontería de 15€,sin más que añadir espero que tengas suerte en otro tipo de
establecimiento deportivo,con el que ya te he citado yo no estoy satisfecha,un saludo

Son 15€ que me cobraron por no hacer nada...porque realmente no hicieron nada, por lo que realmente me tomaron el pelo. Pero no solo es el precio, esta la mala atención recibida tanto del establecimiento como de Intersport España, que ambos me trataron como un idiota.

Piensa una cosa, si con este arreglo hubiesen estropeado los esquís? Tu protestarías? No me hace falta que contestes, claro que lo harías. Pues esto es lo mismo...

Si quieres volver a intersport a mi me da igual, cada uno es libre de hacer lo que quiera.

PD: Gracias por repescar el post, así lo lee más gente risasrisasrisas

Corrijo, no fueron 15€, si no 25€ pulgar arribapulgar arriba



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Enviado: 06-03-2014 09:03
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Jessi
Me parece increíble estar viendo los mensajes anteriores,por mi trabajo me muevo mucho por España,llevo 30 años esquiando y haciendo muchos más deportes,allí donde haya estado siempre he encontrado una tienda Intersport,su atención,amabilidad y por supuesto su comportamiento conmigo,han sido inmejorables,lo cuál no puedo decir de otras tiendas como por ejemplo decathlon,donde la gente que trabaja no tienen no idea de lo que están vendiendo y
además les da igual,con todo esto quiero
decir que yo por mi parte y por parte de
amigos,conocidos y familiares,seguiremos comprando en Intersport.
Lo que me parece más increíble es que todo esto sea por una (bajo mi punto de vista) tontería de 15€,sin más que añadir espero que tengas suerte en otro tipo de
establecimiento deportivo,con el que ya te he citado yo no estoy satisfecha,un saludo

Son 15€ que me cobraron por no hacer nada...porque realmente no hicieron nada, por lo que realmente me tomaron el pelo. Pero no solo es el precio, esta la mala atención recibida tanto del establecimiento como de Intersport España, que ambos me trataron como un idiota.

Piensa una cosa, si con este arreglo hubiesen estropeado los esquís? Tu protestarías? No me hace falta que contestes, claro que lo harías. Pues esto es lo mismo...

Si quieres volver a intersport a mi me da igual, cada uno es libre de hacer lo que quiera.

PD: Gracias por repescar el post, así lo lee más gente risasrisasrisas

Corrijo, no fueron 15€, si no 25€ pulgar arribapulgar arriba

Como si hubiesen sido 50 céntimos. Si compro una barra de pan quiero una barra de pan, no una masa informe de harina.

Lo que está claro es que el precio lo decide el comerciante, esto es como lo típico de este país que decía el Chicote el lunes, que en mogollón de sitios dicen poner cerdo ibérico... como es español pues cerdo ibérico. El trabajo que te hicieron no llega ni a la categoría de chapuza... lo de después es un auténtico despropósito, se mire como se mire. Igual si pasas tu queja a la central en Berna se la toman con más seriedad.

Está claro que a veces se cometen errores, en todos sitios, pero la diferencia la marca la reacción ante los mismos y en este caso está claro que tanto la tienda como Intersport España no han estado a la altura.




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Enviado: 06-03-2014 11:02
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En vaya follon que se han metido esta gente por ser unos prepotentes, con lo sencillo que hubiera sido repetir el trabajo y dejarlo bien. A ellos les hubiera costado 15 minutos y 5 € en material. Aquí en Bilbao quitaron la tienda de interesport y lo lamente porque te atendian bien y te daban explicaciones, ( mis esquis me los hacia Joserra y sabia la hostia) ahora el personal sigue en el outlel de Basauri y me pilla peor para ir, pero lo que tengo claro es la perdida de credibilidad de la marca como tal. Antes iba a cualquier lugar, veia una y me daba confianza, ahora me queda la duda de si a una tienda se le permite hacer esas chapuzas y encima se le saca la cara tratando al cliente de mentiroso y marrullero puden hacer lo mismo con las demás.
Hay muchas tiendas y como dice el refrán: ante la duda la mas te....
AmimomGuille y nos vemos en umos dias por Andorra.
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Enviado: 06-03-2014 11:04
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Por cierto, yo seguiré llevando mis esquis a Joserra, pero por ser Joserra no por ser Interesport.
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Enviado: 06-03-2014 11:16
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garri
Por cierto, yo seguiré llevando mis esquis a Joserra, pero por ser Joserra no por ser Interesport.


Yo los lleve la semana pasada, con Joserra bien como siempre.

pulgar arriba




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Bilbaino
Enviado: 06-03-2014 11:19
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garri
En vaya follon que se han metido esta gente por ser unos prepotentes, con lo sencillo que hubiera sido repetir el trabajo y dejarlo bien. A ellos les hubiera costado 15 minutos y 5 € en material. Aquí en Bilbao quitaron la tienda de interesport y lo lamente porque te atendian bien y te daban explicaciones, ( mis esquis me los hacia Joserra y sabia la hostia) ahora el personal sigue en el outlel de Basauri y me pilla peor para ir, pero lo que tengo claro es la perdida de credibilidad de la marca como tal. Antes iba a cualquier lugar, veia una y me daba confianza, ahora me queda la duda de si a una tienda se le permite hacer esas chapuzas y encima se le saca la cara tratando al cliente de mentiroso y marrullero puden hacer lo mismo con las demás.
Hay muchas tiendas y como dice el refrán: ante la duda la mas te....
AmimomGuille y nos vemos en umos dias por Andorra.

Eso es lo que me da pena a mí. Que un profesional hasta la médula como Joserra tenga que cerrar su tienda, y que mientras haya otros prepotentes con su tienda abierta, con carta blanca por parte del responsable de Intersport España.

Yo este fin de semana voy a Vielha. Tengo que comprar un casco y unos pantalones. No sé si los acabaré comprando este fin de semana, pero tengo muy claro que en Intersport no voy a entrar.

Por cierto Guille, ¿qué te ha dicho Consumo?
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Enviado: 06-03-2014 12:32
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Bilbaino
Por cierto Guille, ¿qué te ha dicho Consumo?

En su momento presenté la alegación a su alegación y de momento ahí se quedó la cosa. Cuando sepa algo no dudéis que lo pondré por aquí...



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Enviado: 06-03-2014 12:40
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garri
En vaya follon que se han metido esta gente por ser unos prepotentes, con lo sencillo que hubiera sido repetir el trabajo y dejarlo bien. A ellos les hubiera costado 15 minutos y 5 € en material. Aquí en Bilbao quitaron la tienda de interesport y lo lamente porque te atendian bien y te daban explicaciones, ( mis esquis me los hacia Joserra y sabia la hostia) ahora el personal sigue en el outlel de Basauri y me pilla peor para ir, pero lo que tengo claro es la perdida de credibilidad de la marca como tal. Antes iba a cualquier lugar, veia una y me daba confianza, ahora me queda la duda de si a una tienda se le permite hacer esas chapuzas y encima se le saca la cara tratando al cliente de mentiroso y marrullero puden hacer lo mismo con las demás.
Hay muchas tiendas y como dice el refrán: ante la duda la mas te....
AmimomGuille y nos vemos en umos dias por Andorra.

Ese es el problema, no es justo que buenos profesionales tengan que cerrar su tienda y gente como esta siga abierta. Pero tranquilo, que a estos no se los que les quedará, decathlon les ha hecho mucho daño risasrisasrisas

Nos vemos en dos semanas smiling smileysmiling smileysmiling smiley



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Enviado: 07-03-2014 08:54
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garri
En vaya follon que se han metido esta gente por ser unos prepotentes, con lo sencillo que hubiera sido repetir el trabajo y dejarlo bien. A ellos les hubiera costado 15 minutos y 5 € en material. Aquí en Bilbao quitaron la tienda de interesport y lo lamente porque te atendian bien y te daban explicaciones, ( mis esquis me los hacia Joserra y sabia la hostia) ahora el personal sigue en el outlel de Basauri y me pilla peor para ir, pero lo que tengo claro es la perdida de credibilidad de la marca como tal. Antes iba a cualquier lugar, veia una y me daba confianza, ahora me queda la duda de si a una tienda se le permite hacer esas chapuzas y encima se le saca la cara tratando al cliente de mentiroso y marrullero puden hacer lo mismo con las demás.
Hay muchas tiendas y como dice el refrán: ante la duda la mas te....
AmimomGuille y nos vemos en umos dias por Andorra.

Ese es el problema, no es justo que buenos profesionales tengan que cerrar su tienda y gente como esta siga abierta. Pero tranquilo, que a estos no se los que les quedará, decathlon les ha hecho mucho daño risasrisasrisas

Nos vemos en dos semanas smiling smileysmiling smileysmiling smiley

echales silicona en la cerradura de la puerta y que les den por el cacas! luego les dejas un rascador para que quiten el sobrante de la silicona risasrisasrisasrisas



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Enviado: 12-03-2014 10:12
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jo....r vaya historia Guille, la verdad es que no la había leído (no puedo con todo...) eso si, el Jessi este es de Intersport España fijo, o lo que en foros se viene llamando un troll, no te preocupes unos días mas y KDD
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elgemeloguille
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Jessi
Me parece increíble estar viendo los mensajes anteriores,por mi trabajo me muevo mucho por España,llevo 30 años esquiando y haciendo muchos más deportes,allí donde haya estado siempre he encontrado una tienda Intersport,su atención,amabilidad y por supuesto su comportamiento conmigo,han sido inmejorables,lo cuál no puedo decir de otras tiendas como por ejemplo decathlon,donde la gente que trabaja no tienen no idea de lo que están vendiendo y
además les da igual,con todo esto quiero
decir que yo por mi parte y por parte de
amigos,conocidos y familiares,seguiremos comprando en Intersport.
Lo que me parece más increíble es que todo esto sea por una (bajo mi punto de vista) tontería de 15€,sin más que añadir espero que tengas suerte en otro tipo de
establecimiento deportivo,con el que ya te he citado yo no estoy satisfecha,un saludo

Son 15€ que me cobraron por no hacer nada...porque realmente no hicieron nada, por lo que realmente me tomaron el pelo. Pero no solo es el precio, esta la mala atención recibida tanto del establecimiento como de Intersport España, que ambos me trataron como un idiota.

Piensa una cosa, si con este arreglo hubiesen estropeado los esquís? Tu protestarías? No me hace falta que contestes, claro que lo harías. Pues esto es lo mismo...

Si quieres volver a intersport a mi me da igual, cada uno es libre de hacer lo que quiera.

PD: Gracias por repescar el post, así lo lee más gente risasrisasrisas
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Enviado: 12-03-2014 12:03
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Bien hecho, Guille.

Lo primero, te están diciendo veladamente que las fotos no las admiten como prueba de nada. Como toda la vida, se supone que tenemos que ir con un notario pegado al culo para dar fe de estas cosas y que tengan un valor legal. Lo que es intolerable.

Lo segundo, hace falta ser muuuu tontos. Intersport usa la política del avestruz (me tapo los ojos y ya no me ven), en lugar de lavarle la cara a su distribuidor, solucionar el problema y quedar como un sr contigo por 4 perras, se pone del lado del distribuidor del que muchos tenéis opinión. Total, más encabronamiento del personal, con toda la razón.

Has hecho lo que tenías que hacer, si te parece que ha sido injusto. ¿Lo que yo haría? Tocar los cojones hasta donde te dé la paciencia. Está claro que se lo han ganado a pulso.

Hace falta ser tontos de capirote. ¿Cuántas ventas de foreros ha podido perder la tienda con esta actuación? Unas cuentas. ¿Cuánto se ha deteriorado ante todos nosotros la imagen de Intersport? Un huevo. Y todo por no solucionar una chapuza hecha en su día en una tienda de una ciudad pequeña. Hace falta ser muuuu tontos.



La maravilla de un solo copo de nieve supera la sabiduría de un millón de meteorólogos. Francis Bacon



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Enviado: 12-03-2014 13:28
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Nemancos
Bien hecho, Guille.

Lo primero, te están diciendo veladamente que las fotos no las admiten como prueba de nada. Como toda la vida, se supone que tenemos que ir con un notario pegado al culo para dar fe de estas cosas y que tengan un valor legal. Lo que es intolerable.

Lo segundo, hace falta ser muuuu tontos. Intersport usa la política del avestruz (me tapo los ojos y ya no me ven) risasrisasrisasrisas, en lugar de lavarle la cara a su distribuidor, solucionar el problema y quedar como un sr contigo por 4 perras, se pone del lado del distribuidor del que muchos tenéis opinión. Total, más encabronamiento del personal, con toda la razón.

Has hecho lo que tenías que hacer, si te parece que ha sido injusto. ¿Lo que yo haría? Tocar los cojones hasta donde te dé la paciencia. Está claro que se lo han ganado a pulso.

Hace falta ser tontos de capirote. ¿Cuántas ventas de foreros ha podido perder la tienda con esta actuación? Unas cuentas. ¿Cuánto se ha deteriorado ante todos nosotros la imagen de Intersport? Un huevo. Y todo por no solucionar una chapuza hecha en su día en una tienda de una ciudad pequeña. Hace falta ser muuuu tontos.

pulgar arribapulgar arriba



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Enviado: 12-03-2014 14:22
Registrado: 12 años antes
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begosampi
jo....r vaya historia Guille, la verdad es que no la había leído (no puedo con todo...) eso si, el Jessi este es de Intersport España fijo, o lo que en foros se viene llamando un troll, no te preocupes unos días mas y KDD

Eso ya lo daba por hecho, sin registrar ni nada y sin contestar risasrisas


Nos vemos el domingo guiño guiño guiño Ya no queda nada para que vaya para allí risasrisas



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Enviado: 12-03-2014 14:28
Registrado: 12 años antes
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Nemancos
Bien hecho, Guille.

Lo primero, te están diciendo veladamente que las fotos no las admiten como prueba de nada. Como toda la vida, se supone que tenemos que ir con un notario pegado al culo para dar fe de estas cosas y que tengan un valor legal. Lo que es intolerable.

Lo segundo, hace falta ser muuuu tontos. Intersport usa la política del avestruz (me tapo los ojos y ya no me ven), en lugar de lavarle la cara a su distribuidor, solucionar el problema y quedar como un sr contigo por 4 perras, se pone del lado del distribuidor del que muchos tenéis opinión. Total, más encabronamiento del personal, con toda la razón.

Has hecho lo que tenías que hacer, si te parece que ha sido injusto. ¿Lo que yo haría? Tocar los cojones hasta donde te dé la paciencia. Está claro que se lo han ganado a pulso.

Hace falta ser tontos de capirote. ¿Cuántas ventas de foreros ha podido perder la tienda con esta actuación? Unas cuentas. ¿Cuánto se ha deteriorado ante todos nosotros la imagen de Intersport? Un huevo. Y todo por no solucionar una chapuza hecha en su día en una tienda de una ciudad pequeña. Hace falta ser muuuu tontos.

Eso es lo que hice y pienso seguir haciendo...y creo que algo he conseguido risas No conseguiré nada en consumo, pero me quedó más tranquilo porque al menos les han hecho una inspección, que eso suele joder risas

Sigo sin comprender como Intersport deja que se manche su imagen de marca con un problema en una tienda como es la de lugo Facepalm

He contado lo que han hecho, que cada uno saque sus propias conclusiones



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Enviado: 12-03-2014 14:51
Registrado: 10 años antes
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Vaya historia!!! No la había leido pero es increible. Es la leche que aún se siga teniendo una visión tan pobre de la atención al cliente.
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Enviado: 12-03-2014 15:31
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elgemeloguille

Eso es lo que hice y pienso seguir haciendo...y creo que algo he conseguido risas No conseguiré nada en consumo, pero me quedó más tranquilo porque al menos les han hecho una inspección, que eso suele joder risas

Sigo sin comprender como Intersport deja que se manche su imagen de marca con un problema en una tienda como es la de lugo Facepalm

He contado lo que han hecho, que cada uno saque sus propias conclusiones

Sigo sin comprender como.... eso se llama estrechez de miras. Han ganado unos eurillos, han perdido un cliente y otros muchos que como mínimo dudarán a la hora de utilizar sus servicios (yo no los utilizaba pero ante la duda ...). Creo que les ha salido caro.


No conseguiré nada en consumo, pero me quedó más tranquilo.... efectivamente, no conseguirás nada. Bajo mi punto de vista, no vale para nada poner una reclamación en consumo, como varias que he puesto me han confirmado. En concreto hay dos reclamaciones que puse hace tiempo que me confirmaron la utilidad de Consumo. Una fue por un mueble infantil de Ikea. Ikea respondió a Consumo que no sólo me habían cambiado la guía rota si no que me habían enviado un montador y me habían sustituido el mueble entero. Totalmente falso, a mi no me cambiaron nada pero Consumo lo archivo pues se lo creyó.... Otro caso. Me compro un smart, en los catálogos comerciales o como se llamen que emite la casa aparece que el coche lleva de serie kit antipinchazos y rueda de repuesto. Si, ya se que puede ser redundante pero como viene por escrito lo quiero y la respuesta de Consumo fue remitirme la respuesta de la matriz en la que me decían que la ley te obliga a llevar uno de los dos sistemas en el coche y no los dos, es decir, lo tengo por escrito y se la sopla (a mi también me la sopló cuando quité la Vito y el B200 como opciones reales de compra, además que era más que posible y cuando le di difusión ante mis amigos, conocidos y familiares). Entonces, si un catálogo emitido por ellos no vale como prueba, ¿van a valer tus fotos? desgraciadamente creo que no.

No te valdrá nada la reclamación pero es positivo que le des repercusión a tu caso para evitar otros parecidos y por tanto te lo agradezco.
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Enviado: 12-03-2014 15:53
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juanluciano
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elgemeloguille

Eso es lo que hice y pienso seguir haciendo...y creo que algo he conseguido risas No conseguiré nada en consumo, pero me quedó más tranquilo porque al menos les han hecho una inspección, que eso suele joder risas

Sigo sin comprender como Intersport deja que se manche su imagen de marca con un problema en una tienda como es la de lugo Facepalm

He contado lo que han hecho, que cada uno saque sus propias conclusiones

Sigo sin comprender como.... eso se llama estrechez de miras. Han ganado unos eurillos, han perdido un cliente y otros muchos que como mínimo dudarán a la hora de utilizar sus servicios (yo no los utilizaba pero ante la duda ...). Creo que les ha salido caro.


No conseguiré nada en consumo, pero me quedó más tranquilo.... efectivamente, no conseguirás nada. Bajo mi punto de vista, no vale para nada poner una reclamación en consumo, como varias que he puesto me han confirmado. En concreto hay dos reclamaciones que puse hace tiempo que me confirmaron la utilidad de Consumo. Una fue por un mueble infantil de Ikea. Ikea respondió a Consumo que no sólo me habían cambiado la guía rota si no que me habían enviado un montador y me habían sustituido el mueble entero. Totalmente falso, a mi no me cambiaron nada pero Consumo lo archivo pues se lo creyó.... Otro caso. Me compro un smart, en los catálogos comerciales o como se llamen que emite la casa aparece que el coche lleva de serie kit antipinchazos y rueda de repuesto. Si, ya se que puede ser redundante pero como viene por escrito lo quiero y la respuesta de Consumo fue remitirme la respuesta de la matriz en la que me decían que la ley te obliga a llevar uno de los dos sistemas en el coche y no los dos, es decir, lo tengo por escrito y se la sopla (a mi también me la sopló cuando quité la Vito y el B200 como opciones reales de compra, además que era más que posible y cuando le di difusión ante mis amigos, conocidos y familiares). Entonces, si un catálogo emitido por ellos no vale como prueba, ¿van a valer tus fotos? desgraciadamente creo que no.

No te valdrá nada la reclamación pero es positivo que le des repercusión a tu caso para evitar otros parecidos y por tanto te lo agradezco.

ole sus cojones no??? los de consumo digo, manda huevos que se tengan que creer lo que dice la empresa, yo creo que un cliente satisfecho no recurre a consumo, entonces porque coño lo archivan?? NO LO SE, NO LO RECUERDO, ESO LO LLEVA MI MARIDO, venga hombre seamos justos ya de una vez por todas! al igual que lo malo tambien se dice lo bueno, pero siempre ser JUSTOS!!! por algo se reclama no? porque hay una injusticia...que mierda de leyes y mierda de gente al cargo hay en este pais, no es que cada vez abunden mas, sino que cada vez SE DESCUBREN MÁS Enfadado - AngryEnfadado - AngryEnfadado - AngryEnfadado - Angry



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Enviado: 12-03-2014 17:55
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juanluciano
Sigo sin comprender como.... eso se llama estrechez de miras. Han ganado unos eurillos, han perdido un cliente y otros muchos que como mínimo dudarán a la hora de utilizar sus servicios (yo no los utilizaba pero ante la duda ...). Creo que les ha salido caro.


No conseguiré nada en consumo, pero me quedó más tranquilo.... efectivamente, no conseguirás nada. Bajo mi punto de vista, no vale para nada poner una reclamación en consumo, como varias que he puesto me han confirmado. En concreto hay dos reclamaciones que puse hace tiempo que me confirmaron la utilidad de Consumo. Una fue por un mueble infantil de Ikea. Ikea respondió a Consumo que no sólo me habían cambiado la guía rota si no que me habían enviado un montador y me habían sustituido el mueble entero. Totalmente falso, a mi no me cambiaron nada pero Consumo lo archivo pues se lo creyó.... Otro caso. Me compro un smart, en los catálogos comerciales o como se llamen que emite la casa aparece que el coche lleva de serie kit antipinchazos y rueda de repuesto. Si, ya se que puede ser redundante pero como viene por escrito lo quiero y la respuesta de Consumo fue remitirme la respuesta de la matriz en la que me decían que la ley te obliga a llevar uno de los dos sistemas en el coche y no los dos, es decir, lo tengo por escrito y se la sopla (a mi también me la sopló cuando quité la Vito y el B200 como opciones reales de compra, además que era más que posible y cuando le di difusión ante mis amigos, conocidos y familiares). Entonces, si un catálogo emitido por ellos no vale como prueba, ¿van a valer tus fotos? desgraciadamente creo que no.

No te valdrá nada la reclamación pero es positivo que le des repercusión a tu caso para evitar otros parecidos y por tanto te lo agradezco.

A esas dos alegaciones por parte de las tiendas pusiste tu una alegación de la alegación? Lo digo porque si no se presenta el caso se archiva automaticamente. Yo evidentemente le he presentado y ya os contaré como acaba todo, aunque ya sabemos como...



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Enviado: 12-03-2014 23:07
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Pues la de ikea la reabri y finalmente me dieron la razon y sustituyeron el mueble pero flipe cuando lo archivaron

Respecto a la de smart/daymler chrysler en la respuesta de consumo me indicaban que cerraban la reclamacion yque si queria podia continuar denunciando pero que en consumo no habia nada que rascar

Esperemos que tengas mas suerte pero seria una sorpresa

Saludos
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Enviado: 13-03-2014 09:31
Registrado: 18 años antes
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Pues a los que decís que no ha conseguido nada, yo creo que sí lo ha conseguido.

Se ha conseguido advertir a los foreros, al menos a los de Lugo, para que eviten esta tienda y se ha conseguido advertir a los foreros, de toda España, que si tienes un problema con alguna franquicia de Intersport no vas a conseguir nada y por tanto, es mejor usar otras tiendas para estos menesteres.

Da igual cual sea el resultado de consumo o del arbitraje si es que se llega al caso, Intersport ya ha perdido. Ellos sabrán, pero ahora mismo es más fiable un Decathlon que un Intersport.



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Enviado: 13-03-2014 09:35
Registrado: 14 años antes
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Lo que no entiendo es porqué no aparece por aquí el sr. de intersport que apareció al principio a dar "sus" explicaciones. Ahh. que no sabe que decir, que no pensaba que esto lo ibas a seguir y que le han pillado con el carrito del helado y mamoneando a un cliente.
Pienso que en su momento se estaría descojonando por detrás, mientras aquí ponía unas cosas para quedar bien a consumo le decía poco mas que tu eres un estafador que les quiere soplar un encerado gratis.
Pues le ha salido redondo, con la oportunidad que ha tenido de tener una maravillosa publicidad gratis en el mayor foro de esquí va y la caga. Como todas sus decisiones sean así, mal va la empresa.
Nos veremos el domingo que ya queda poco.
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Enviado: 13-03-2014 09:41
Registrado: 11 años antes
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Ludus Magnum
Pues a los que decís que no ha conseguido nada, yo creo que sí lo ha conseguido.

Se ha conseguido advertir a los foreros, al menos a los de Lugo, para que eviten esta tienda y se ha conseguido advertir a los foreros, de toda España, que si tienes un problema con alguna franquicia de Intersport no vas a conseguir nada y por tanto, es mejor usar otras tiendas para estos menesteres.

Da igual cual sea el resultado de consumo o del arbitraje si es que se llega al caso, Intersport ya ha perdido. Ellos sabrán, pero ahora mismo es más fiable un Decathlon que un Intersport.

Ahí estoy contigo. Lo que yo quería decir es que Consumo no hace su función. Si tienes pruebas por escrito, fotos,... y no actúan, pues ¿para que vale?

Ahora por 25 euros (que para ellos es menos) han perdido un cliente y tienen una prensa para los que hayan leído el post un tanto mala. Creo que es una mala jugada por parte de InterSport.

Además como decía 21marcgracia "un cliente satisfecho no recurre a consumo" tenemos un montón de cosas mejores para hacer.
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Enviado: 13-03-2014 12:46
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Ludus Magnum
Pues a los que decís que no ha conseguido nada, yo creo que sí lo ha conseguido.

Se ha conseguido advertir a los foreros, al menos a los de Lugo, para que eviten esta tienda y se ha conseguido advertir a los foreros, de toda España, que si tienes un problema con alguna franquicia de Intersport no así vas a conseguir nada y por tanto, es mejor usar otras tiendas para estos menesteres.

Da igual cual sea el resultado de consumo o del arbitraje si es que se llega al caso, Intersport ya ha perdido. Ellos sabrán, pero ahora mismo es más fiable un Decathlon que un Intersport.

Y con esto me conformo...gracias a nevasport he podido trasladar mi problema a muchas personas y así poder evitar que a alguien les vuelva a pasar algo con esta tienda o intersport españa.



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Enviado: 13-03-2014 13:34
Registrado: 13 años antes
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Hacia mucho tiempo que no escribia por el foro, pero Guille, te animo a que sigas adelante, lo que tenias que conseguir, ya lo has conseguido, que gente que lo hemos leido no volvamos a comprar alli.

Yo personalmente, ando tb mucho en bici y suelo visitar ésta tienda por sus buenos precios en segun que articulos, pero visto lo visto, que se olviden de mi.

P.D. a mi personalmente, menos que el mal encerado, que son 25 € y a todos nos jode perder, es la sensación que se te queda después del trato recibido por esta gente... animo Guille!
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Enviado: 14-03-2014 12:20
Registrado: 11 años antes
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elgemeloguille
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Ludus Magnum
Pues a los que decís que no ha conseguido nada, yo creo que sí lo ha conseguido.

Se ha conseguido advertir a los foreros, al menos a los de Lugo, para que eviten esta tienda y se ha conseguido advertir a los foreros, de toda España, que si tienes un problema con alguna franquicia de Intersport no así vas a conseguir nada y por tanto, es mejor usar otras tiendas para estos menesteres.

Da igual cual sea el resultado de consumo o del arbitraje si es que se llega al caso, Intersport ya ha perdido. Ellos sabrán, pero ahora mismo es más fiable un Decathlon que un Intersport.

Y con esto me conformo...gracias a nevasport he podido trasladar mi problema a muchas personas y así poder evitar que a alguien les vuelva a pasar algo con esta tienda o intersport españa.

Por cierto, cuando termine todo, si no te importa, nos cuentas como termina el tema. A lo mejor rectifican.
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