Buenos días,

Hace un par de meses me ocurrió algo que quiero contar y no se bien por dónde tirar. Os cuento.
Antes de navidades nos fuimos a esquiar con un grupo de amigos , yo tengo unas botas Lange Confort X6 ACD , de al menos 14 años. La botas están muy bien cuidadas y con poco uso, ya que por desgracia, no soy un esquiador de cada fin de semana.
Mi nivel es medio alto y bajo por todo tipo de pistas de forma rápida. Después de un par de bajadas caí de forma muy espectacular, iba rápido por una pista roja y no había más gente que la persona que me acompañaba. La bota derecha literalmente esplotó, se partió la puntera de la bota haciendo que la torta fuera gorda. Saltó la fijación del otro esquí y salí volando 50 m. Por mucha suerte no me pasó nada más que golpes por todas partes y algún que otro morado. Tanto pisters como la tienda dónde fuí a alquilar las botas se quedaron a cuadros... núnca lo habían visto.
Hasta aquí ¨ normal ¨ ... puede pasar ( aunque es difícil de entender , ya que la bota está bien cuidada y no puede ser que se rompa de esa forma, me podía haber matado literalmente ) . Mi indignación viene después a partir de aquí. Me puse en contacto con la gente de Lange vía web ( tienen un servicio de reclamaciones para su material ) el dia que llegué. No me respondieron, volví a hacer la misma reclamación pasados 20 días y seguí sin recibir ni siquiera un mail.
Me fastidia soberanamente que con una historia como esta, una marca como Lange , con toda la historia y ¨ calidad ¨ que vende, no se digne a contestar una reclamación.
Una vez pasado un tiempo prudencial y viendo que Lange es una marca que evidentemente no volveré a consumir os pido opinión sobre qué harías con esto.
Muchas gracias a todos y un saludo
Xavier1975

Solo puedo quedarme a cuadros viendo esto... Mi opinión es que el plástico o resina de la bota estaba en mal estado, humedad, calor...y con la presión de la fijación y velocidad no aguanto mas... Eso o que la bota es de plasticazo del malo.
En cuanto al servicio post-venta, tienes razón, aunque reclamar algo de un producto que tiene 14 años es complicado.

saludos!

Unas botas de esquí con 14 años a las espaldas, por muy bien cuidadas que estén, te pueden dar un susto así. La causa ha sido el "envejecimiento" natural del material, ya que si hubiera sido un defecto de fábrica se habría "presentado" mucho antes. Todos los plásticos con el tiempo van perdiendo su flexibilidad, endureciéndose, y haciendose más "frágiles" (si te fijas en como se ha partido el material, ha sido por un esfuerzo de fléxión).

Por otro lado, lo del Servicio Oficial Lange me parece absolutamente impresentable hacia su cliente. Yo que tú, en vez de escribirles en el apartado de la web, buscaría una dirección de sus oficinas centrales, y por correo ordinario remitirles una carta, es mucho más efectivo que reciban un sobre con una carta. Incluso a éllos les puede resultar interesante un caso así, que le puede dar información sobre el material con el que fabrican -ó fabricaban-, sus botas. Es dificil que alguien haya estado esquiando 14 años con las mismas botas

Me alegro que todo haya quedado en un susto y en una anécdota.

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Editado 1 vez/veces. Última edición el 16/02/2013 12:30 por El Abuelo Carver.

Me alegro de que no te pasase nada, lo de las botas increible como se han roto ahora bien por muy cuidadas que esten despues de 14 años no se puede reclamar como si fuesen nuevas.Dales la informacion a titulo informativo porque no creo que saques mucho mas.

Aunque algo te podian haber dicho que tampoco cuesta tanto...

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Después de 14 años es relativamente normal. Afortunadamente no ha pasado nada, y ya tienes una buena excusa para cambiar las botas.

Hace unos años las Tecnica TNT naranjas explotaban literalmente por un problema con sus plásticos...y nuevas.

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Editado 1 vez/veces. Última edición el 16/02/2013 17:59 por Jairo.

Lo que te ha ocurrido es algo que entra dentro de lo normal. Me explico. Los plásticos tienen una vida útil bastante más corta de los 14 años. Se habla de caducidad del plástico a los 5 años, aunque es una afirmación demasiado generalista. A pesar del cuidado y del uso que le des al material, éste pierde propiedades con el tiempo, llegando a reducirse de tal manera y a aparecer defectos en su interior que son la chispa que prende la mecha de la rotura definitiva.

Esto es importante tenerlo en cuenta con las botas, y también con los cascos por ejemplo. En mi caso practico escalada deportiva, y las cuerdas son plástico, y una de las cosas que nos recalcaron en los cursos que hice es conocer la fecha de fabricación par saber cuando puede estar caducando así como el número de caídas que ha sufrido la cuerda.

Por mucho que cuidemos las cosas, éstas se desgastan, se hacen viejas igual que una persona.

Por otro lado, la marca podía perfectamente haberte comentado algo así, y simplemente contestando pienso que se queda correctamente.

Afortunadamente estás bien, que es más importante que las botas...en 50m de caída podías haberte dado con muchas cosas.

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Con todos mus respetos no creo q puedas poner ninguna "reclamacion". Si acaso podrias ponerte en contacto con lange para darles "informacion"...

Parece claramente fatiga de materiales, por lo que dicen antes parece que los plasticos no aguantan tantos años.

A esto te digo que yo he tenido unos quince años unas Salomon 90 (las que se abrian hacia atras) sin tener ningún problemas con ellas, despues las cambie por otras Salomon porque pense que las tenia mas que amortizadas.

Te amplio que hace unos quince días en Vail he visto a una abuelita tambien esquiar con otras Salomon 90, o sea que esas botas tenian mas de 20 años facil. Claro no es lo mismo las fuerzas que pueda aplicar esta sra. que las que pueda aplicar un chavalote de 25 años.

Me parece, por otro lado, que los Sres. de Lange (por llamarlos asi) al menos te podrian haber acusado recibo a tu correo y haberte ofrecido alguna explicación, la que fuera, pero la callada por respuesta me parece totalmente inacuado para los tiempos que corren.

Saludos.

P.D. yo tambien he tenido una amiga a la cual le paso lo mismo que a ti, se dio cuenta en una cola al ir a entrar en la silla, menos mal que pudo retirarse a tiempo.

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Cita
Jairo
Después de 14 años es relativamente normal. Afortunadamente no ha pasado nada, y ya tienes una buena excusa para cambiar las botas.

Hace unos años las Tecnica TNT naranjas explotaban literalmente por un problema con sus plásticos...y nuevas.

Pero te cambiaban las carcasas.......
Qué menos.

Cita
Wai_I_am

Cita
Jairo
Después de 14 años es relativamente normal. Afortunadamente no ha pasado nada, y ya tienes una buena excusa para cambiar las botas.

Hace unos años las Tecnica TNT naranjas explotaban literalmente por un problema con sus plásticos...y nuevas.

Pero te cambiaban las carcasas.......
Qué menos.

Está claro, era un problema suyo.

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Es totalmente normal que suceda esto, aún con botas de primera calidad. Normal no significa que pase siempre, pero por todo lo expuesto, fundamentalmente referido al tema caducidad de materiales, esquiar "fuerte" (y no tanto también) con botas de 14 años es temerario.

Un conocido que tiene un rental grande en mi ciudad, al inicio de cada temporada, a cada bota de más de tres años, la tira al suelo de taco desde 2 metros de altura. Y cada vez, más de una y más de dos se rompen. Es cierto que hablamos de botas de gama baja, con muchos días de esquí por temporada y generalmente bastante maltratadas, pero pasa.

Otro aspecto a tener en cuenta es que la bota trabaja a 36°C por dentro y hasta -25 por fuera.

La falta de respuesta de Lange... probablemente ni siquiera lo hayan tomado en serio, aunque debieron hacerlo.

Esta claro, fatiga de material con 14 añitos es normal, y ya puedo ir apretandome yo los machos. Pues las mias tambien van por los 14 años,
son unas L10, nolas he cambiado por problemas con el numero, aunque visto lo visto, algo habra que hacer.

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Hace unos años le paso algo similar a mi padre con unas botas de Nordica. Esto se debe por el envejecimiento de los plásticos, como ya te han dicho son el tiempo pierden sus propiedades y se pueden volver quebradizos.

Creo que con unas botas de mas de 10 años te pude pasar con cualquier marca. Lo importante es que no te pasara nada.

Me alegro de que no te pasará nada en la caída

Pero no entiendo cómo se pueden tener unas botas tantos años y no darle importancia a cambiarlas como se haría con una chaqueta si te das cuenta que con una nevada acabas calado hasta los huesos. Hablo sobretodo de gente que esquía regularmente claro.

Las botas con el tiempo se deforman, pierden dureza y se convierten en zapatillas de estar por casa que nos resultan muy cómodas sí, pero aparte de no ir descalzos dejan de hacer su función que es que nos podamos "colgar" en su caña en un giro o bajando por una pendiente pronunciada confiando en que nos van a sujetar y que toda la fuerza que estamos haciendo se va a transmitir de la bota al esquí.

Y lo digo por experiencia.
Tuve unas a las que alargué la vida más de lo necesario hasta que incluso apretadas al máximo mis pies bailaban la conga dentro.
Cuando cambié a las actuales me dí cuenta de que me había estado perdiendo grandes días de esquí por la pereza que cambiar de botas.
Supongo que no se rompieron porque por entonces no las exigía tanto y mi peso no es como para estresar el plástico.

Pero no habéis ido a tender la ropa con pinzas de esas de plástico de colores y al ponerla zas! quedarte con un trozo de pinza en la mano? pos eso.


Salu2

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Editado 2 vez/veces. Última edición el 18/02/2013 11:06 por Carolina.

Cita
Carolina
Me alegro de que no te pasará nada en la caída

Pero no entiendo cómo se pueden tener unas botas tantos años y no darle importancia a cambiarlas como se haría con una chaqueta si te das cuenta que con una nevada acabas calado hasta los huesos. Hablo sobretodo de gente que esquía regularmente claro.

Las botas con el tiempo se deforman, pierden dureza y se convierten en zapatillas de estar por casa que nos resultan muy cómodas sí, pero aparte de no ir descalzos dejan de hacer su función que es que nos podamos "colgar" en su caña en un giro o bajando por una pendiente pronunciada confiando en que nos van a sujetar y que toda la fuerza que estamos haciendo se va a transmitir de la bota al esquí.

Y lo digo por experiencia.
Tuve unas a las que alargué la vida más de lo necesario hasta que incluso apretadas al máximo mis pies bailaban la conga dentro.
Cuando cambié a las actuales me dí cuenta de que me había estado perdiendo grandes días de esquí por la pereza que cambiar de botas.
Supongo que no se rompieron porque por entonces no las exigía tanto y mi peso no es como para estresar el plástico.

Pero no habéis ido a tender la ropa con pinzas de esas de plástico de colores y al ponerla zas! quedarte con un trozo de pinza en la mano? pos eso.


Salu2

En eso tiene mucho que ver la radiación ultravioleta que afecta al plástico. Y en la nieve y la montaña hay mucha radiación de ese tipo.

También depende mucho del tipo de plástico. Si no recuerdo mal el policarbonato es bastante sensible a ello y el poliuretano también.

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Muy interesante, a tener en cuenta. (Las mías ya tienen 7 años, y son Lange)

Gracias por exponerlo, y por las respuestas a los "entendidos" .


Editado 1 vez/veces. Última edición el 18/02/2013 16:57 por DGATD1.

Vaya pues es delicado el asunto, yo tengo unas x9 que serán de la misma epoca que las tuyas son las race de hace 13 o 14 años, yo estoy viendo de cambiarlas por unas XT 130, creo que voy a acelerar el proceso ;-)

Supongo que además esto es interesante a la hora de comprar unas botas de segunda mano como las que te puedes encontrar en el trocatlon...

con los cascos de la bici decian que a los dos años ya estaban caducados, supongo que por el
mismo tema de fatiga de materiales y sin embargo creo que se usan/usamos .........................

Yo he visto varias botas romperse trozos de plastico, pero que peten dramaticamente en pleno extasis
de trabajo ......... que miedo!

Es posible que los platicos de hoy en dia sean mejores . I+D y que los de hace 14 años ..............

Tendran caducidad la botas y ninguno no hemos fijado el la letra pequeña de las etiquetas
cuando las compramos ???

14 años, es normal

Cita
manolo0101
con los cascos de la bici decian que a los dos años ya estaban caducados, supongo que por el
mismo tema de fatiga de materiales y sin embargo creo que se usan/usamos .........................

Yo he visto varias botas romperse trozos de plastico, pero que peten dramaticamente en pleno extasis
de trabajo ......... que miedo!

Es posible que los platicos de hoy en dia sean mejores . I+D y que los de hace 14 años ..............

Tendran caducidad la botas y ninguno no hemos fijado el la letra pequeña de las etiquetas
cuando las compramos ???

Obsolescencia programada

Solo puedo decir eso ahora mismo. y que me alegro que al menos no te haya pasado nada.

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Cita
cojeando
14 años, es normal

Tras hablar con un experto, me confirma que es efectivamente normal y mas si se les da una carga de trabajo de nivel


Editado 1 vez/veces. Última edición el 20/02/2013 11:46 por Pjolivares.

Nada de radiaciones ultravioletas ni otras imaginarias excusas... OBSOLESCENCIA PROGRAMADA se llama.





Por cierto eso de que las botas Técnica TNT explotaran, no me extraña... Con ese nombre...

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Esto de la OBSOLESCENCIA PROGRAMADA es mas viejo que el promotor de las cuevas
de Atapuerca ...........

Porque caduca la comida que te zampastes ayer.....?
Porque exilias esa bocanada de aire que hace un momento aspirastes con deleite y buscas
nuevos aires .........

Porque inventamos los relojes, XXXX! no pasa ni un segundo que ya queremos vivir otro tiempo....

nunca habia visto algo así !

me he quitado las botas Lange despues de esquiar y se han partido las dos

También tenian unos 15 años

Yo cogía el tique y me iba inmediatamente a ponerles unas reclamación

Cita
Jordi Palacios


me he quitado las botas Lange despues de esquiar y se han partido las dos

También tenian unos 15 años

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Obsolescencia programada

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