Cita
Pablo Jimenez
A mi también me han estafado.

Alquilo un coche en la estación de Milán para devolverlo en el aeropuerto (Malpensa).
Lo recojo 35 min. antes de la hora de la reserva y me cobran 2 días en vez de 1, que es lo que contraté.
Intento hablar con ellos por teléfono, 5 o 6 llamadas en total con varias oficinas y con atención al cliente, y finalmente me indican que mande un mail y me lo resuelven.
Mando el mail y me responden con una copia del contrato y diciendo que si te pasas aunque sean pocos minutos te cobran 2 días... Me quedo a cuadros porque en ningún momento me han informado de nada.
De hecho me enteré cuando me llegó la factura (ya estaba en España)...
En fin, pésima atención al cliente y estafa total.
No alquiléis coche con Europcar. Tened cuidado!!

Cita
Roberto Naranjo
A mi tambien me estafaron 208 libras britanicas en el aeropuerto de Edimburgo. En la factura pone "otros cargos", pero nadie sabe a que son debidos, y eso que ha llamado a Europcar varias veces. Tendre que ir a consumo a ver que me dicen, pero lo veo negro...