Los que os hayáis quedado con días colgados en la compra anticipada, debéis de saber que es obligatorio la firma de un contrato, FIRMADO por ambas partes, donde aparezca el condicionado de la compra de dicho servicio. Podéis hacer una reclamación o presentar un escrito ante Cetursa diciendo:
De acuerdo con el articulo. 63.1,el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y donde se especifica a que entre los contratos con consumidores y usuarios se entregará recibo justificante, copia o documento acreditativo con las condiciones esenciales de la operación, incluidas las condiciones generales de la contratación, aceptadas y firmadas por el consumidor y usuario, cuando éstas sean utilizadas en la contratación.
SOLICITO
que ante la inexistencia de dicho contrato según las condiciones del reglamento, y de acuerdo con el artículo 21 del mismo RD, exijo la devolución del total del precio del servicio por falta de conformidad del producto solicitado, en los términos previstos en el título V del libro II.
En su defecto, también podéis exigir el canjeo de los días restantes para la próxima temporada, o bien el reintegro proporcional de los días no disfrutados en metálico, como veáis.
Saludos.
