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RegístrarseA mi me pasó algo parecido, mande un correo a esta dirección callcenter@cetursa.es contándole tu problema y te lo resolverán, a mi me lo resolvieron enseguida.Cita
Juan Jose Rodriguez Garcia
Quiero cargar en la tarjeta del club sierra nevada la oferta de forfaits de 5 dias para jovenes no dejandome hacerlo, me dice que esta bloqueada la cuenta
Po favor me pueden decir que puedo hacer?
Mi numero de movil es 627363266
Gracias
Cita
Amparo Moreno
buenos días,
Llevo viendo durante varias semanas un pack en la web con PRECIO TOTAL 279 euros, incluyendo forfait material y curso de 3 horas para 5 días de lunes a viernes.
Hoy finalmente, cuando me he decidido a efectuar la compra de dicho pack, el importe ha variado sin justificación aparente, hasta la cuantía de 409 euros.
He llamado reiteradamente al número de contacto, y tras esperar más de media hora al teléfono. Me dicen que es raro ese precio, que deberían ser 279 euros. Me llaman 3 horas después, diciendo que es un error de la página, y que han cambiado el importe.
Esta situación es igual a un fallo en una tienda física. Si en la etiqueta pone que un producto vale 10 euros, y al llegar a caja vale 100 euros, deben de cobrarte el precio que marca la etiqueta. Y después, corregir el error para futuros clientes.
Como sabía lo que iba a pasar, he hecho pantallazos para demostrar el PRECIO REAL. Por tanto reclamo que se me cobre el precio al que yo iba a comprar el pack. Adjunto pantallazos con las pruebas (se ve la hora).
El pack lo quiero para el 10/02/20.
Gracias de antemano.
Un saludo,
Amparo.
Cita
Amparo Moreno
buenos días,
Llevo viendo durante varias semanas un pack en la web con PRECIO TOTAL 279 euros, incluyendo forfait material y curso de 3 horas para 5 días de lunes a viernes.
Hoy finalmente, cuando me he decidido a efectuar la compra de dicho pack, el importe ha variado sin justificación aparente, hasta la cuantía de 409 euros.
He llamado reiteradamente al número de contacto, y tras esperar más de media hora al teléfono. Me dicen que es raro ese precio, que deberían ser 279 euros. Me llaman 3 horas después, diciendo que es un error de la página, y que han cambiado el importe.
Esta situación es igual a un fallo en una tienda física. Si en la etiqueta pone que un producto vale 10 euros, y al llegar a caja vale 100 euros, deben de cobrarte el precio que marca la etiqueta. Y después, corregir el error para futuros clientes.
Como sabía lo que iba a pasar, he hecho pantallazos para demostrar el PRECIO REAL. Por tanto reclamo que se me cobre el precio al que yo iba a comprar el pack. Adjunto pantallazos con las pruebas (se ve la hora).
El pack lo quiero para el 10/02/20.
Gracias de antemano.
Un saludo,
Amparo.
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