Nevasport.com - Easyjet deja sin Reyes a varios niños y familias españolas

Easyjet deja sin Reyes a varios niños y familias españolas

Añadida por: ivan Categoría: Internacional Fecha publicación: 05-01-2009 Visitas: 894 visitas

1 comentario añadido | Enviar a un amigo | Contactar al editor | Versión imprimible | Compartir

Easyjet deja sin Reyes a varios niños y familias españolas

Más de 100 españoles permanecen atrapados en Bulgaria desde el sábado al cancelarse su vuelo a Madrid en el que tenían previsto viajar, como consecuencia de la fuerte nevada caída sobre la capital búlgara el fin de semana. La compañía EasyJet se negó a buscarles alojamiento y no les ofrece posibilidad de regreso hasta el jueves.

Los afectados, la mayoría familias con niños pequeños que habían ido a Bulgaria a disfrutar de unos días de vacaciones en la estación de esquí de Bansko, tuvieron que pasar varias horas en las instalaciones del aeropuerto, después de que la compañía de bajo coste EasyJet se negase a buscarles alojamiento, pese a que en su página web se compromete a pagar el hotel y el traslado al establecimiento cuando el vuelo se cancele "como consecuencia de circunstancias extraordinarias imposibles de evitar". La aerolínea tampoco les ofrece la posibilidad de regreso hasta el jueves.

La salida del avión U2 7822 (Sofía-Madrid) estaba prevista para el sábado a las 20:50 horas. Sin embargo, la nevada caída en Sofía obligó a cancelar el vuelo tres horas más tarde, según relata en su blog el periodista Javier Moltó, uno de los afectados. Moltó, que regresará hoy a Madrid en la compañía Bulgarian Airlines, cuenta que les avisó el personal del aeropuerto, ya que "ningún representante de la compañía estuvo disponible para atendernos".

El personal que atendía a los pasajeros comunicó que la compañía no les facilitaba ni hotel ni transporte. "Muchas familias, con niños pequeños que llevaban más de tres horas correteando por la sala de embarque, tuvieron que buscar soluciones urgentemente, sin asistencia para entenderse en búlgaro ni ningún tipo de ayuda por parte ni del aeropuerto ni de la compañía", comenta Moltó.

Una familia incluso se negó a abandonar la sala de embarque, ya que era el único lugar caldeado de toda la Terminal 1 del aeropuerto. Otro motivo para negarse a abandonar la sala era que el personal del aeropuerto obligaba a devolver la tarjeta de embarque antes de dejarla. Finalmente, todo el pasaje abandonó el aeropuerto en busca de un hotel en el que pasar la noche.

Moltó insiste en que no recibieron ningún tipo de ayuda por parte de la compañía. "Únicamente, pegado en un cristal, un folio con un número de teléfono para recibir información. En este número saltaba un contestador, únicamente en inglés. Anunciaba que los domingos no estaba operativo hasta las 9:00 de la mañana, hora británica (11:00 en Bulgaria)".

Condiciones publicadas por Easyjet en su página web:

Condiciones Easyjet

Estas son las condiciones claras que expone Easyjet en caso de cancelación por condiciones meteorologicas

1 comentario añadido | Enviar a un amigo | Contactar al editor | Versión imprimible | Compartir

Comentarios recientes de los lectores (Añadir un comentario)

Manoleitor el 06/01/2009 dice:

[Notificar este comentario]

Pues nada, si contractualmente está claro, cañita con ellos...

Añade tu comentario

Autor:

Si este mensaje tiene un solo insulto, no te molestes en enviarlo, porque será eliminado
AVISO: La IP de los usuarios queda registrada

Comentarios:

Código:

*Si no puede leer el código Pulse aquí

Los comentarios aquí publicados no reflejan de ningún modo la opinión de nevasport.com. Esta web se reserva el derecho a eliminar los mensajes que no considere apropiados para este contenido. AVISO: La IP de los usuarios queda registrada, cualquier comentario ofensivo será eliminado sin previo aviso.

Julio 2010