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Última actualización: 28/03/2024 a las 12:19:00 (CET)

Touralp Travel cesa sus operaciones

Touralp Travel cesa sus operaciones
Touralp Travel cesa operaciones por la crisis, la falta de nieve y los impagos por quiebras de agencias de viajes. Aunque no admitirá mas compra de viajes, sí dará salida a los que ya están contratados para este temporada.
Touralp Travel cesó ayer operaciones. El turoperador especializado en Turismo de nieve justifica su decisión por "la difícil situación", citando, entre otros motivos, según informa Nexotur.com
"la crisis económica, la falta de nieve, los impagos por quiebras de agencias y el cambio de los sistemas de comercialización"
Según informa la propia agencia en su página web:
Touralp Travel S.A. anuncia el cese de sus operaciones a partir del día 06 de Febrero de 2012

Debido a la difícil situación (crisis económica, falta de nieve, impagos por quiebras de agencias, cambio en los sistemas de comercialización, etc.), Touralp Travel S.A. ha decidido cesar en sus operaciones de forma inmediata.

Es por ello que el departamento de booking no aceptará ninguna nueva reserva a partir del día de hoy 06 de Febrero de 2012.

Todas las reservas confirmadas por Touralp Travel S.A. para Febrero y Marzo 2012 serán tramitadas durante las próximas semanas, con el fin de garantizar el cumplimiento y buen fin de las mismas.

Nuestro departamento de booking se pondrá en contacto con las agencias que tengan reservas pendientes, para coordinar con ellas la reconfirmación y cierre de dichas reservas.

Información de contacto:
A partir de hoy cualquier comunicado con el departamento de reservas, deberá hacerse a través del email booking@touralp.com.

Nuestro personal atenderá dichos mensajes, hasta que todas las agencias, con reservas pendientes, hayan sido atendidas adecuadamente.

Touralp Travel S.A. pide disculpas públicas a todas aquellas personas y entidades que puedan verse afectadas por esta decisión y agradece a todos los que han colaborado con ella a lo largo de sus más de 20 años de operaciones.

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  • Travi-Ski acusa la crisis y cesa su actividad Publicado el 24/09/2008

31 Comentarios Escribe tu comentario

  • #1
    Fecha comentario:
    07/02/2012 23:45
    #1
    Menos mal que van a respetar los apartamentos contratados por que yo me voy el sábado a Tignes y lo tengo reservado con ellos :oh!:

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    • Gracias!
  • #2
    Fecha comentario:
    08/02/2012 00:03
    #2
    #1 Si, al menos no hacen como Spanair, que dejaron de vender billetes, y de volar, y nos dejaron colgados a miles de personas. Panda de sinverguenzas.

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    • Gracias!
  • #3
    Fecha comentario:
    08/02/2012 00:32
    #3
    Pues cuanto lo siento, sobre todo teniendo en cuenta que eran buenos profesionales. Pero internet esta haciendo mucho daño en todo lo relacionado con los viajes.

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    • Gracias!
  • #4
    Fecha comentario:
    08/02/2012 11:37
    #4
    Una pena. Desaparece una gran agencia con la que hice mis primeros viajes a los Alpes :frown:

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    • Gracias!
  • #5
    Fecha comentario:
    08/02/2012 12:12
    #5
    ADAPTARSE........... o morir ya van siendo multitud las que desaparecen...... y las que quedan como no se bajen de la parra ¡¡¡¡¡.



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    • Gracias!
  • #6
    Fecha comentario:
    08/02/2012 14:46
    #6
    Hola. Muchos sabéis mi vinculación con Touralp desde el año 91. He de decir que están siendo modélicos con el cese de la actividad. Han dejado de coger reservas, pero todas aquellas que estaban en curso se están atendiendo y prestando el servicio contratado. Cotoback dará fe a su vuelta de Tignes.

    Personalmente el lunes estuve llorando un buen rato. Ver a alguien que lleva 37 años vendiendo viajes de nieve que tiene que cerrar su empresa me duele en el alma.

    Aclarar que no sólo es el on line. Cuando MARSANS te deja a deber una cantidad de 6 dígitos es complejo recuperarte en un entorno de crisis como el que tenemos.

    Si algo ha caracterizado a TOURALP ha sido el conocimiento del producto que se vende y sigo pensando que ese es el camino a seguir. Una combinación de on line, atención al cliente, personalización y especialización. Para vender lo que sea ya están otros. Se trata de dar al cliente lo que muchos venimos buscando a este foro, asesoramiento personalizado.

    En fin, no dudo que la gente de TOURALP, volverá o mejor dicho volveremos, porque me siento parte de la misma, no se si la próxima temporada o la siguiente.

    Personalmente y gracias a los amigos tenemos ya solucionado el problema y seguiré trabajando directamente con el proveedor.

    Gracias a todos los que habéis hablado bien de TOURALP y se lo trasladaré a quien corresponde.

    Un fortisimo abrazo.

    Nacho Campos

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    • Gracias!
  • #7
    Fecha comentario:
    08/02/2012 15:21
    #7
    #3

    Daño Internet ....... ???????.

    Permite el acceso a reservas directas de todo, y reduciendo costes mas de un 50 % en la mayoria de los casos.

    ENCUENTRAS NORMAL... que una agencia a finales de Abril oferte el precio al que sale la quedada de SN de Nevasport....????????.
    Asegurando +/- 200 personas ?????.

    SIN COMENTARIOS.

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    • Gracias!
  • #8
    Fecha comentario:
    08/02/2012 16:14
    #8
    #7 Mal precio el de esa Kedada? Te aseguro que he estado mirando y esta tirado. 144 euros por 2 noches + 2 FF + desayuno y cena de los dos dias es caro? Tío, no se a que tipo de garitos vas tu, pero dime un sitio (decente) en Sierra Nevada que te den cama, desayuno y cena por 38€/día :lol2:

    Tu debes ser pasto de albergues, pero no todo el mundo quiere meterse en un albergue. Aunque la posibilidad de ir siempre está, ya que la agencia te vende la cena aparte para los que quieran meterse en el albergue o lugares parecidos.

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  • #9
    Fecha comentario:
    08/02/2012 17:23
    #9
    #8

    Antes de calificar a los demas , informate.

    A. El precio del Hotel indicado son 51 €, POR PERSONA en doble a media pensión. Es decir 102 €, la noche en habitacion dobe a media pensión.

    B.El precio es para 1 HABITACION, logicamente como debes saber en caso de grupos ( a partir de 10 personas) ya se aplican precios especiales, en este caso estamos hablando de una media por quedada de 223 personas.

    C. Espero haberetelo aclarado, que estas hablando de fuera de temporada, que no hay ni dios, y un buen grupo.
    A parte en uno de los peores hoteles de la estacion ( No lo digo yo lo dicen las opniones de las personas que han estado, yo no lo conozco y no opino )


    En el mismo hotel, las mismas fechas precio normal por persona ( sin ser grupo, a los que logicamente bajan el precio ), 228 € (114 M.P. y F.F. ) es temporada promocion.

    Y no, no soy pasto de albergues...... pero aunque lo fuera pasa alguna cosa por ir a albergues, B & B, o similar...... se te caen los anillos ....¡¡¡'¡¡¡¡¡¡¡¡.

    Asi que mira y piensa....... un poco solo tu que vas "tanto" de alto standing.

    ;) :+:

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    • Gracias!
  • #10
    Fecha comentario:
    08/02/2012 17:29
    #10
    #2

    LAS COMPARACIONES SON ODIOSAS, pero al menos digamos la verdad:

    A. Spanair, recoloco el 72 % de los pasajeros, en vuelos de Iberia,Vueling,Easy Jet, etc....
    B. A las personas afectadas, que a si lo han solicitado, han sido las propias agencias las
    que han efectuado el abono, en su mayor parte.
    C. Los pasajeros realmente afectados , han sido los que se encontraban en aeropuertos para salidas o regresos y tenian que volas con SPANAIR , que es UNA CABRONADA sin duda.

    PERO expliquemos todo bien ....... informar mal o a medias, es peor que la falta de informacion . ;) :+:

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    • Gracias!
  • #11
    Fecha comentario:
    08/02/2012 17:31
    #11
    #7 O no me he explicado bien, o no has querido entenderme, no he dicho que Internet sea bueno o malo, lo que he dicho y repito, es que internet ha hecho mucho daño a todas las empresas tipo agencias de viajes, etc.., por lo fácil y económico y sobre todo por la facilidad de acceso a la información que antes no se tenía.

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    • Gracias!
  • #12
    Fecha comentario:
    08/02/2012 17:39
    #12
    #11

    Porque dices que no te he querido entender...?

    Eres tu el que pone "internet esta haciendo mucho daño en todo lo relacionado con los viajes" . Yo te constesto que no solo en viajes que nos ahorramos un paston, si no en compras de esquis , etc..... en todo.

    El que no se adapta...... pues ya se sabe, unos cierran y optras abren solo online.

    Saludos, y buenas huellas.

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    • Gracias!
  • #13
    Fecha comentario:
    08/02/2012 19:47
    #13
    Es un día triste para los que amamos el esqui y trabajamos en turismo. Lo es porque os aseguro que después de muchos años trabajando en la nieve NO CONOZCO una empresa mas seria que TOURALP. Siempre con los pagos al día, siempre atento al cliente y siempre siendo honestos...Una rara avis dentro del mundo e la nieve.
    Lo lamento por Paco y por todo el equipo, tambien por lo que me tca ya que llevo muchos años trabajando con ellos.
    Han cerrado pero como siempre, nunca dejando al cliente colgado.
    En este país del que no paga, eso mismo, nunca paga por lo que hace Touralp ha sido un ejemplo de buen hacer.
    Un fuerte abrazo a todo el equipo de Touralp

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  • #14
    Fecha comentario:
    08/02/2012 20:16
    #14
    #6 Yo ayer al enterarme de la noticia estaba un poco asustado :frown: , pero fue hablar con un profesional como lo es Nacho y quedar tranquilo :+: , es la diferencia de contratar con un "cualquiera" o con gente que se preocupa de sus clientes :+:

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    • Gracias!
  • #15
    Fecha comentario:
    08/02/2012 20:17
    #15
    #6 Animo Nacho y un fuerte abrazo para ti :+:

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    • Gracias!
  • #16
    Fecha comentario:
    08/02/2012 20:43
    #16
    #10 Spanair no recolocó A NADIE. Lo que hizo fue desentenderse totalmente. Llamabas a su numero de atencion al cliente y comunicaba y cuando se ponían no te sabian dar una solución.

    Finalmente aparecieron Iberia y Vueling, que te cobraban 100 euros+tasa ida, y 100 + tasas vuelta como 'oferta especial' para los que tenian billete de Spanair, y siempre que fuera, lógicamente, para una ruta que ellos operaran.

    Si querías ir a Munich, como era mi caso, te salia por un pico. Es mas, aquellos que tenían el billete de Spanair pero con un vuelo operado por Lufthansa, tuvieron que comprar billete nuevo igualmente, y esto se lo encontraron muchos a la vuelta.

    El coste de los billetes se devolverá, pero se pierde el del hotel, que en mi caso nos han devuelto ni un 10% del total, mas otros gastos parejos.

    Lo de Spanair ha sido una guarrada mirase como se mirase.

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    • Gracias!
  • #17
    Fecha comentario:
    08/02/2012 22:04
    #17
    #16

    Ivan M.

    No entraremos en discusiones.

    Para estos casos mas concretos existen empresas como skiplus, etc..... que por 80-90 € anuales te cubre TODO.

    Asi te ahorras follones de este tipo.

    Vale la pena, y por un año te olvidas de problemas.

    :+: ;) :+:

    PD. Otro año sera la ISPO.No se va a mover de MUNICH

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    • Gracias!
  • #18
    Fecha comentario:
    08/02/2012 22:25
    #18
    #17 Nos hemos dado de cabezazos por no haber comprado los billetes por agencia, pero no era un viaje de esquí, sino para la ISPO.

    Internet tiene eso. Que te puedes comprar los billetes por un lado, hotel por otro... pero a la que falla algo, te jodes (si no has pagado el suplemento de seguro, claro)

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    • Gracias!
  • #19
    Fecha comentario:
    08/02/2012 22:27
    #19
    #13 Mañana veré a Paco, y le transmitiré los ánimos. Ya le he enviado tu comentario por correo.
    Como alguien de este foro me decía ayer. Es una lástima que gente que no pertenece ni a Los Soprano ni a los Corleone caiga.

    Un abrazo
    Nacho Campos

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    • Gracias!
  • #20
    Fecha comentario:
    08/02/2012 22:27
    #20
    #15 Muchas gracias.

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    • Gracias!
  • #21
    Fecha comentario:
    08/02/2012 22:28
    #21
    #14 Gracias amiguete. Tu pasalo bien en Tignes y luego nos lo cuentas para ponernos los dientes largos.

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    • Gracias!
  • #22
    Fecha comentario:
    08/02/2012 23:18
    #22
    Jopetas... :frown:


    Besotes Nacho y ánimos a todos!

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    • Gracias!
  • #23
    Fecha comentario:
    09/02/2012 19:44
    #23
    #22 Gracias Carolina. Hoy he estado con Paco y está abrumado de todos los mensajes de apoyo que está recibiendo.

    Besos
    Nacho Campos

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    • Gracias!
  • #24
    Fecha comentario:
    10/02/2012 17:34
    #24
    Ante todo, agradezco las notas de apoyo de todos aquellos que lo han hecho.
    Por suerte, despues de 21 años como Director de Touralp, son muchos los amigos y clientes que han valorado nuestro trabajo.
    Para los que piensan que la culpa es solo de INTERNET, lamento tener que decir que ha habido muchos problemas juntos, falta de nieve, impagados de más de 100.000 Euros y la maldita crisis económica de los últimos 3 años.
    Decir que algunos no se han adaptado a la llegada de Internet, puede ser parcialmente cierto, pero no solo existe internet, sino que considero que existen distintas y variadas formas de de trabajar.
    Touralp, no es ciertamente un vendedor de viajes por internet. Pero somos un equipo especializado en la nieve, trabajando en ello desde hace más de 30 años, que ha ofrecido organización, asesoramiento, responsabilidad, seriedad, buen equipo de gente ( como nuestro querido Nacho Campos )a precios bastante razonables.
    Ya sé que a veces se encuentran mejores precios y grandes chollos en internet, pero, sin que un profesional te asesore sobre la estación y el alojamiento, puedo aseguraros que muchos han reservado algo bastante peor de lo que pensaban, y se han encontado, a veces con graves problemas.
    La nieve ha sido mi tabajo y mi vida durante más de 30 años, por lo que espero seguir en ella.
    Seguiré ofreciendo mi asesoramiento al que lo solicite y seguiré organizando los viaje a todo aquel que lo desee, aunque no sea bajo el nombre de Touralp.
    Un abrazo a todos, con el deseo de que nos recuperemos de esta crisis y volvamos a esquiar como lo hacíamos antes

    Paco García-Araus
    TOURALP TRAVEL

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  • #25
    Fecha comentario:
    10/02/2012 17:57
    #25
    #24

    Suerte y espero que vuestra experiencia os pemita relanzaros con exito.

    MUCHA SUERTE , para todo el equipo. :+: ;)

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    • Gracias!
  • #26
    Fecha comentario:
    10/02/2012 22:24
    #26
    Lo primero dar las gracias a TOURALP como nos ha tratado durante los últimos años que hemos disfrutado con sus servicios y en especial a Nacho, que nos ha atendido de una forma excepcional las dos ultimas temporadas en Tignes. (Somos los madrileños que siempre llegamos a las tantas de la madrugada)

    La verdad es que es una lastima que no podamos solicitar sus servicios este año, ya que ahora mismo no somos capaces de encontrar ningún operador que nos ofrezca las facilidades que nos daba Touralp y ahora mismo estamos totalmente perdidos.

    Si alguien tiene alguna recomendación de algún otro operador, les estaríamos agradecidos, ya que llevamos dos semanas buscando y no encontramos nada.

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  • #27
    Fecha comentario:
    11/02/2012 17:25
    #27
    Es una lástima que desparezca una organización con esa filosofía de trabajo y servicio al cliente, admiro mucho a la "FAMILIA TOURALP" desde hace muchos años, los que te conocimos en la calle Gravina. A todos nos está afectando la maldita crisis desde hace tres años, como tu mismo dices Paco.
    Siempre nos quedarán las maravillosas bajadas por LA FACE Y POR LA DAILLE capitaneadas por ti.

    Un abrazo muy fuerte a Paco y a Belén.


    ALFONSO SANCHEZ

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  • #28
    Fecha comentario:
    11/02/2012 21:50
    #28
    #26 Hola. Seguro que si te veo me acuerdo, pero después de casi 1000 personas vistas en lo que va de temporada de las que un 20% han llegado tarde entenderás que no me acuerde.

    En mi perfil https://www.nevasport.com/perfil/Nacho%20Campos/ tienes mis datos de contacto, o bien me puedes mandar un mensaje privado. Yo sigo trabajando con los mismos proveedores con los que trabajabamos en Touralp, por lo que si necesitas algo, dimelo.

    Un abrazo y muchas gracias por tus palabras de ánimo.
    Nacho Campos

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    • Gracias!
  • #29
    Fecha comentario:
    02/05/2012 01:26
    #29
    Hola Paco, muchos años desde que te contratabamos las plazas y organizabamos las ecapadas universitarias a los alpes con el Club Ski-Surf. Paco eres un profesional como la copa de un pino y seguro que ya abrá más de uno en ciernes. Cuenta conmigo en lo que te pueda aportar, un abrazo

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  • #30
    Fecha comentario:
    28/11/2012 20:00
    #30
    Hola Paco, gracias a tí por tu amor al oficio, era ya por 1989-90 cuando a traves de Touralp viajamos por primera vez a Avoriaz.
    El mejor de mis recuerdos y fotos de aquel viaje.
    Que ahora se gestiona en un % mayor a través de Internet, sin duda, pero te digo una cosa:
    El saber hacer y no dejar ningun fleco suelto es algo que no se hace habitualmente y ÇTOURALP siempre ha cumplido con nosotros.
    Un trato cercano, afable,etc..........
    Muchas gracias y un fuerte abrazo. #24

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    • Gracias!
  • #31
    Fecha comentario:
    01/12/2012 10:43
    #31
    #24
    Hola Paco. Acabo de enterarme del cierre de Touralp, mi agencia de nieve preferida, y con la que hemos viajado un monton de veces a los Alpes. Sois y sereis unos grandes profesionales, todo perfectamente organizado, con una asistencia personal siempre pendiente de sus clientes. Animo esto no se acaba, todo acaba de comenzar, ADELANTE.
    Un beso muy fuerte a Belén, que sé lo estará pasando regular, sois los dos unos fieras.
    Santiago

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