10 años contigo

Diría que para Andorra! Viene a acreditar nuestro nivel. El esfuerzo que se ha hecho en la organización de otras pruebas. Por la magnitud que tiene y todo ello, debería ser un primer paso en la línea de poder acoger otras competiciones.

No se puede decir que no. Porque es muy difícil que nos den unos Juegos Olímpicos.

Andorra no lo ha pedido peso. Y muy pocas candidaturas organizadas entre dos estados han sido vencedoras. Quizás en algún Mundial de fútbol ... Pero desde el COI no se ha recomendado nunca.

Organizar otras pruebas de esquí alpino, de snowboard. Andorra debería plantearse, también, disponer de una pista de descenso. Y hay diferentes opciones en el país.

Es una pista bonita, reconocida. Tiene unas condiciones naturales que se han puesto en valor. Las pistas que forman parte del circuito de la Copa del Mundo siempre se trabajan a fondo, el esfuerzo siempre está ahí. Pero si tienes un buen emplazamiento, le das el perfil y lo vas trabajando ... Existe el prestigio profesional de las estaciones.

Se ha hecho todo con nieve de cañón. Se han tenido que destinar muchos más recursos. Ha sido necesario más esfuerzo tanto material como humano. De medios. Por ello se equipó como se equipó. No sólo se modelaron los pendientes o las anchuras. No es que se pusieran cañones. Es que se equipó con una batería armada! En Val-d'Isère se anuló una prueba. El frío ha venido tarde pero nos ha permitido trabajar. Y no diré que lo seguimos minuto a minuto. Pero sí cada hora.

Hemos puesto todos los medios para que salga bien. La gente ha hecho los deberes. Hablo ya en cuanto a país. Tecnológicamente, cuerpos de seguridad, protección civil, voluntarios ... Se ha realizado todo con las mejores garantías. Después ya está la parte imprevista, que puede venir de una meteorología cambiante, adversa. Pero tenemos un plan B. La suerte hay que trabajarla. Y se está trabajando en la línea adecuada, pero sin conformismo.

Perfecto. Las instalaciones de esquí, las infraestructuras hoteleras, la modernización del país ... todo está suficientemente maduro. También sirve para ilusionar un entorno que transpira pesimismo. Nos da la sensación de que el país se lo está haciendo suyo. Sin magnificarlo, llena un poco una ilusión, crea una ilusión colectiva. Se hace algo diferente. Abre una ventana al mundo.

Por muchos esfuerzos que se hagan, por muchas cosas que hagas, el mundo especializado no te acredita hasta que no has organizado una determinada prueba de prestigio internacional. Podemos decir que materializamos un proyecto. Uno de estos proyectos singulares que tenemos que ser capaces de organizar como destino turístico.

Es un reconocimiento anticipado que el camino seguido hasta ahora es bastante bueno. Porque sin haber hecho nunca ninguna Copa del Mundo que te planteen hacerte cargo de otra prueba ... Y una vez evaluada la cuestión interna, de recursos humanos y de presupuesto, una vez metido ya en el túnel es una forma de multiplicar la repercusión.

(Sonríe irónicamente, piensa ...) Con la Copa del Mundo se hace un reconocimiento internacional con una prueba de prestigio... por otra parte, todos han de poder llevar clientes a sus hoteles, y con el número de camas que tenemos tiene que haber una oferta para todos. No sólo para los privilegiados que se pueden pagar en estos momentos ciertas prestaciones. Y oiga, no son 63 euros. Es a partir de... Es un poco el anzuelo.

Ciertamente, la Copa del Mundo es muy bonita, está muy bien. Pero es un invierno difícil, con un mercado económicamente complicado. Y aunque se hacen esfuerzos más intensos, ahora ya estamos por debajo del realizado el año pasado en esta misma altura de temporada.

No. Hay margen para no perder más. En febrero y marzo se debería hacer la misma explotación que la temporada pasada. Pero debe haber alguna nevada más. Y quizá hacia el final se puede intentar recuperar algo.

A pesar de tener resultados negativos, el cash flow es positivo. Y esto nos permite hacer inversiones, aunque no de una gran magnitud. El resultado negativo reduce la capacidad inversora, aunque las inversiones grandes se han hecho. Ahora toca apostar por tangibles que van directamente al consumidor. Mejorar los servicios. Tiene que haber una suma de muchas iniciativas. Y, de hecho, abrir una zona de freeride en Encamp ha costado unos 300.000 euros. El problema es no perder. Es un tema selectivo: si no sube el mercado tienes que buscar el hecho diferencial a través de servicio y producto.

Hemos sido líderes en creación de tendencia. En muchos casos hemos sido un referente. Y no ya Grandvalira. Diría que Andorra, también Vallnord. Hemos sido empresas dinámicas e innovadoras en muchas cosas, pero la competencia ha ido espabilando. Y con muchos recursos. Fíjese en el caso de Aramon.

Han recortado diferencia. Quizá sí que en algunas cosas han tomado la delantera. También las estaciones francesas, en el Pirineo oriental, lo están haciendo bien. Todo el mundo ofrece productos nuevos. Pero una cuestión es la idea y otra hacerlo bien. Es muy fácil presentar un PowerPoint. La diferencia es hacer lo que se dice. Que la gente encuentre lo que vendes. El mundo de los servicios es muy cambiante. Y hay que tener siempre esta actitud, esta sensibilidad de querer aprender cada día.

Hay que ser perseverante. Es como una carrera de fondo. Las modas son efímeras, pero debe quedar el fondo. Hay que tener una línea perseverante, que la gente, el equipo, los profesionales se impliquen, se motiven y se la hagan suya.

De eso yo hablo abiertamente. Los que trabajamos tenemos que estar agradecidos de poder tener un puesto de trabajo con el valor que hoy día tiene esto. Se han congelado los sueldos. Pero hay que valorar lo que tienes y tener una visión a más largo plazo. Del primero al último todo se ajustará. Tenemos que ser muy eficientes en los costes. Nos tenemos que adaptar. No podemos bajar la guardia. No podemos cerrar remontes, puntos de restauración .... Caeríamos en una pendiente peligrosa. No sólo en dimensiones, también en espíritu. Debemos optimizar, pero implantando nuestros estándares, los genuinos.

Somos dos empresas explotadoras que encajan. Dos empresas muy equivalentes en las prestaciones que estamos dando. Otra cosa es la comercialización. ¿Cómo y de qué manera se hace y cómo se promociona. Y hay una sana competencia para que una parte de los ingresos en función del tiempo que se pasa el pasaje. Es normal que se coopere pero también es normal esta competencia.

Se ha ido adaptando a las circunstancias. Todo es mejorable.

Más que gemelos, somos complementarios. El gran beneficio es tener el forfait conjunto. Pero cada uno con su personalidad, con su manera de hacer, con su nuevo know how.

La diferenciación, a la vez, es un complemento. Los emplazamientos son diferentes, los alojamientos, hay diversidad de productos, de pistas ... esta variedad también da un plus en Grandvalira.

Tenemos una marca y se comercializa conjuntamente. No es fácil conjugar el todo con las partes. Pero el mercado es sabio y el cliente elige. La gente sabe lo que quiere y la selección se produce de manera natural. Cada una de las sociedades espabila. Esto es lo más importante.

Depende de la estabilidad de los socios. Pero con un buen entendimiento se ha ido haciendo un plan que no ha afectado la coyuntura.

Los comercios, los hoteles ... todo el mundo se ha ido modernizando. Pero usted me pide ...

Somos un país turístico. Toda la cadena de valores debería orientarse hacia este sector. Sin tapujos. Esta sensibilidad debe ser compartida. Tiene que haber infraestructuras complementarias, los recursos deben compartirse al máximo, se elevará la calidad de los servicios ... Quizás hace falta ordenar la señalización, los aparcamientos, el transporte público ... Se debe incrementar la oferta de ocio nocturno, establecer una clasificación hotelera homologable, que ofrezca lo que el cliente piensa que encontrará ... En temas de promoción se ha hecho un esfuerzo importante. Y cuando la gente viene y la conoce, Andorra gusta. Tenemos que poner valor en conjunto. Que se ha dicho siempre? Sí, pero hay que hacerlo. Hay un alto nivel de seguridad ciudadana, un buen centro comercial ... Milagros no hay. Buscar nuevos mercados? Hombre, hemos sido lo suficientemente proactivos en buscar!