10 años contigo

El aumento del número de turistas procedentes de Europa oriental que vienen a esquiar ha dado respuesta a los esfuerzos de las estaciones. Esta temporada, Vallnord ha apostado por traducir también el portal web del dominio. Debido a la demanda vía Internet, la estación ha tenido que reforzar la atención a los clientes rusos. Su director, Martí Rafel, ha explicado que una de las claves para atraer el mercado ruso es adaptarse al cliente porque no habla idiomas. En consecuencia, en los tres sectores del dominio esquiable (Pal, Arinsal y Arcalís) hay personal que habla ruso.

Además, han tenido que adaptar los menús de los puntos de restauración. La principal novedad es que la estación ha añadido el ruso en la lista de idiomas de su portal de internet porque hay clientes que prefieren reservar a través de la web. No obstante, Rafel ha asegurado que la mayoría de clientes rusos compran vía tour operador pero que los servicios los contratan aquí. Sólo reservan, previamente, el avión y el hotel. Por tanto, el asesoramiento sobre qué tipo de servicios deben adquirir lo reciben de los guías locales o, en este caso del personal de la estación que habla ruso.

Vallnord apostó hace unos años para crear la primera escuela de esquí rusa del Pirineo, según ha recordado el director de la estación. De esta manera, el turista ruso, que suele venir con la familia, puede contar con monitores que hablan su idioma, lo que "facilita la relación" con este cliente. En los últimos años, en la medida que la estación se ha ido adaptando y ha ido incorporando este personal de habla rusa, según ha aseverado Rafel, se ha obtenido una respuesta en consecuencia a este esfuerzo. No obstante, el cliente ruso, en comparación con el cliente español o el inglés no supone un gran volumen. Sin embargo, es un cliente con un poder adquisitivo alto, que compra todos los servicios y que, además, al cerrar pistas hace mucho gasto en el centro comercial que es Andorra.

En total, Vallnord cuenta con cerca de una veintena de personas dedicadas exclusivamente a este mercado, entre los cuales hay gente de diferentes sectores, como la atención al cliente o los monitores de esquí.

Agenda de Vallnord para el mes de Enero
La Park Party y el Trofeo Borrufa marcan el calendario de competiciones del mes de enero en Vallnord, que empieza el nuevo año con una gran fiesta el próximo día 10 en el Sector Arinsal. Se trata de la Park Party, que da el disparo de salida a la temporada freestyle de Vallnord. Además de este evento, organizado por Planet Base, el Sector Arcalís acoge el XVII Trofeo Borrufa, en el que se espera la participación de una veintena de países.

10 de enero Trofeo Pavand
Competición de esquí alpino que tendrá lugar el día 10 de enero en el Sector Arcalís de Vallnord. Se trata de un eslalon gigante que se desarrollará en la pista del Estadi y que organiza el Esquí Club de Ordino-Arcalís (ECOA) en la categoría Infantil. El Trofeo Pavand está incluido en el calendario oficial de la Federación Andorrana de Esquí (FAE).

10 de enero Park Party en la Vallnord Freestyle Area
La Vallnord Freestyle Area, en los sectores Pal y Arinsal, abre sus puertas esta temporada con una gran fiesta. Durante todo el día tendrán lugar diferentes actividades en el nuevo snowpark de la estación, con la presencia de “proriders”, varias competiciones amateurs y música en directo, pasando por una “expression session”, barbacoa, sorteos de material y mucha fiesta por la noche.

11 de enero Trofeo Esquirol
Consiste en un eslalon dirigido a las categorías Infantiles. El Trofeo Esquirol se disputará en el Sector Arinsal de VALLNORD. La prueba, organizada por el Esquí Club Arinsal-Pal (ECAP), está incluida en el calendario de la Federación Andorrana de Esquí (FAE).

24 de enero, IV Trofeo Master UEC
Competición de esquí alpino que tendrá lugar en el Sector Arcalís de Vallnord el 24 de enero. Se trata de un eslalon gigante para veteranos. La competición se desarrollará en dos mangas en la pista Canals. La competición está organizada por la Federación Catalana de Deportes de Invierno (FCEH) y forma parte del calendario oficial de la temporada.

27, 28, 29, 30 Y 31 de enero, Trofeu Borrufa
El Trofeu Borrufa llega a su 17a edición. Se ha convertido en la carrera más importante del circuito infantil de Europa, en la que participan más de 20 países diferentes. La competición se desarrollará en el Sector Arcalís de Vallnord. La categoría Infantil I disputará las pruebas de combirace, súper-gigante y gigante, mientras que los Infantil II competirán en las modalidades de súper-gigante, gigante y eslalon.